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Vertrag kündigen ohne Handynummer


Hallo,

ist es möglich einen Vertrag ohne die Handynummer zu kündigen?

Besitze leider keinerlei Unterlagen geschweige denn Sim Karte mehr..

Alles was ich habe ist meine Kundennummer von den Abbuchungen.

Oder kann ich über meine Kundennummer meine Handynummer herausfinden?

Vielen Dank für die Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

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Lösung von bielo 8 July 2015, 17:52

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7 Antworten

Benutzerebene 6
In der Rechnung steht deine Nummer auch drin.

Wenn unter der Kundennummer nur ein Vertrag läuft, reicht das zur Kündigung.

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

Leider besitze ich keine Rechnung, wie gesagt nur die Kundennummer..

Ich werde es mal nur mit der Kundennummer versuchen.

Benutzerebene 6
Keinerlei Unterlagen,keine Nummer,keine Rechnung,keine Sim...aha.

Hast du überhaupt einen Vertrag?Wenn Geld abgebucht wird,bekommst du auch eine Rechnung die du über "mein o2" aufrufen kannst.

(oder kann man das auch deaktivieren/abbestellen?)

Ja ich habe einen Vertrag. Ich bin bei mein o2 nicht angemeldet mit der Handynummer.

Benutzerebene 6
Scheint auch nicht so schlimm zu sein.

Wenn bielo sagt das die Kundennummer zur Kündigung reicht,dann kannst du davon ausgehen das es stimmt.

Benutzerebene 7
Hallo GoDawgs,

du kannst auch gerne die Kundennummer und deinen vollständigen Namen sowie Geburtsdatum via PN an den User @o2_Support‌ senden, dann teilen wir dir gerne die dazugehörige Rufnummer mit.

Gruß,

Carina

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