Ich habe. Ein Vertrag verlängert ohne neues Handy und habe meine Nummer mit genommen und trotzdem eine neue sim Karte erhalten ist das richtig ? Bevor ich die jetzt aktiviere und für zwei Verträge zahlen muss wollte ich es mal fragen. Der alte Vertrag war noch nicht Ende zur Information.
Lösung von stefanniehaus
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+3
Bei einer VVL nimmt man keine Rufnummer mit. Es ist ja derselbe Vertrag.
Auch eine neue SIM bekommt man nicht zugeschickt.
Es sei denn es ist eine ganz ganz ganz ganz alte SIM ohne LTE-Unterstützung gewesen, dann kann das passieren.
Was hast du also genau gemacht? Eine VVL oder einen Neuvertrag? Wie hast du die angebliche VVL durchgeführt?
Also ich hatte mein jetzigen vertrage gekündigt und wurde dann angerufen von einem O2 Mensch. Er hat mit dann ein Angebot gemacht das ich meine Nummer behalten kann und die gleiche GB ect aber das ich weniger zahle.
hi, bitte schau dir die Auftragsbestätigung genau an,
was wurde dir bestätigt?
Eine Vertragsverlängerung? → dann bleibt die Rufnummer, eine ErsatzSIM gibt es nur wenn extra vereinbart.
oder ein Neuvertrag? evtl. mit Kombi - odrr Partner- Rabatt?
Das ist dann ein 2. Vertrag mit einer neuen Rufnummer und 2. SIM Karte und der Rabatt entfällt,
wenn der 1. Vertrag beendet wird.
Ob du die SIM nutzt oder in die Schublade legst, ist O2 egal.
der Vertrag ist wie vereinbart zu zahlen.
Wenn etwas mit dem neuen Vertrag nicht so ist,
wie du es willst, bitte widerrufe den Vertrag innerhalb von 14 Tagen.
mfg
Hallo
konnte sich dein Anliegen bereits klären lassen oder sind eventuell noch Fragen offen geblieben, bei denen wir dich unterstützen können?
VG
Dennis
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