Das gleiche ist mir auch passiert. Online Vertrag geändert un prompt neuen Vertrag aufgehalst gekriegt.
Gerade Beschwerde an O2 geschrieben, wenn es nicht hilft? Bleibt nur Anwalt, eventuel Verbraucherzentralle. Fast die bessere Lösung, davor haben die ( fast) alle Angst.
11.10.2024 10:22 o2_Katja: Abgetrennt von
Hallo
willkommen in unsere o2 Community. 
Das hört sich nicht toll an. Was ist genau passiert? Du hast auch per Telefon ein neuen Vertrag abgeschlossen wie im Eröffnungspost? Danach solltest du eine E-Mail mit den Vertragsdetails bekommen haben. Diese waren nicht wie vereinbart?
Liebe Grüße, Lea
Wir unterstützen dich sehr gern
Du hattest online deinen Vertrag ändern wollen und versehentlich statt dessen einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen? Das lässt sich ganz schnell durch einen Widerruf klären.
Ist bereits alles wunschgemäß?
Ein wunderbares Wochenende,
Katja 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
