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Gelöst

telefonieren geht nicht

  • 24 September 2013
  • 9 Antworten
  • 1912 Aufrufe
olli009
Rang
Hallo,
Habe ein neues Handy und einen neuen Vertrag.
Am ersten Tag konnte ich noch telefonieren doch ab dann ging gar nichts mehr. Hat sofort aufgelegt ob ich anrufe oder angerufen werde.
Simkarte ist frei,keine Störungen bei mir in der Nähe und Internet und SMS klappen auch. An und aus machen auch schon probiert(mit und ohne Karte)
Im anderen Handy auch probiert geht auch nichts.
Kann mir einer weiter helfen?

Danke
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Lösung von o2_Henning 24 September 2013, 18:09

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9 Antworten

o2_Antje
Hallo olli009,

 

tut mir leid, dass Du aktuell Schwierigkeiten mit der Telefonie hast. Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt? Hast Du schon in unserem Live-Check geschaut ob ggfs doch eine Störung vorliegt: http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/live-check/

 

Viele Grüße

Antje

 

 

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
olli009
Rang
Nein mir wird nichts angezeigt.
Es kommt kein piepen und nichts, es wird sofort beendet,meine Freundin hat auch o2 und da klappt alles.eine Störung liegt auch nicht vor...

Olli
o2_Henning
Benutzerebene 4
Du hast nicht zufällig die SIM-Karten evrtauscht und versuchst mit deinem o2 go Tarif zu telefonieren? 😀

 

Vergleich mal bitte die SIM-Kartennummern. Deine müsste auf ...7020 enden.

olli009
Rang
Endet sie nicht, das kanns sein.
Tut mir leid wenn ich zu doof bin aber hab ich dann jetzt 2 Karten?
Eine neue und eine alte?
Wozu die neue?
Kann ich mit der einen nur ins Internet und mit der anderen nur telefonieren oder muss ich die immer wechseln oder wie ist das jetzt?
Das haben die mir im Shop so nicht erklärt.

Danke
o2_Henning
Benutzerebene 4
Dann lag ich wohl richtig. 😀

 

Du hast einen zusätzlichen o2 go Vertrag zum Surfen abgeschlossen. Mit dem kannst du halt nur surfen, nicht telefonieren. Normal macht man den für einen Surf-Stick oder ein Netbook.

 

Auf deiner alten SIM-Karte ist weiterhin dein Telefonie-Vertrag mit dem neuen Tarif o2 Nxt.

olli009
Rang
Vielen dank für die schnelle Hilfe ☺️
Mit meinem alten kann ich aber auch weiterhin ins Internet?
o2_Henning
Benutzerebene 4
Ja, im Nxt hast du auch eine Internet Flat mit bis zu 500MB Highspeed-Volumen.

olli009
Rang
Vielen dank!
Ihr bzw du bist meine Rettung ☺️
Letzte Frage,
Wozu brauch ich dann das o2 go? 😀
o2_Henning
Benutzerebene 4
keine Ahnung. Wozu hast du es denn abgeschlossen? 😀

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