Hallo,
ich habe vor etwa 2 Stunden einen Tarifwechsel von meinem im Februar 2022 verlängerten Free S Boost Plus in den O2 Grow durchgeführt. Hatte zwar im Chat nachgefragt ob der Tarifwechsel durchgeführt wurde und das wurde bejaht aber bin jetzt trotzdem etwas irritiert ob das wirklich so reibungslos funktioniert hat, denn:
- habe ich keine Bestätigungsmail erhalten, was normalerweise immer eine Sache von wenigen Minuten ist
- wurde der Vertragsbeginn nicht auf den 11.05.2022 abgeändert was eigentlich auch immer direkt passiert (Tarifwechsel dann über Nacht)
- hat die nette Dame aus dem Chat geschrieben, dass die Laufzeit bis zum 10.05.2024 geht. Die FAQ sagen aber, dass bei einem Tarifwechsel die Laufzeit unberührt bleibt, also müsste für mich doch im Februar 2024 Ende sein oder sehe ich das falsch?
Vielleicht könnte ein Mod sich das mal ansehen. Es geht um den Vertrag mit den Endziffern 372. Danke.
Lösung von joker0471
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