Moin ​@Tattiana,

willkommen hier in unserer Community 

Freut mich, dass du dich an Änderungen von deinen Tarifen interessierst. Du hast also online bei deinen Vertragsverlängerungsangeboten geschaut, richtig?

Ja, was dir da angezeigt wird kannst du so buchen. Wenn du aktuell die Connect Funktion hast und behalten möchtest, können wir von hier aus dir Angebote per E-Mail senden. Online kannst du selber diese Option nicht kostenfrei mit übernehmen.

Bei deiner Partnerkarte ist es wichtig, dass du dann die Kombi Variante vom Tarif auswählst.

Viele Grüße

Kathi 

Vielen Dank für die Antwort. Nein, nicht ganz – es handelt sich nicht um eine "Vertragverlängerung", sondern um eine "Tarifanpassung". Und natürlich, wenn die Änderung meines Tarifplans Auswirkungen auf den zweiten Vertrag hat, muss ich verstehen, was ich richtig machen muss. Kann ich das nicht kostenlos in der App machen? Ich wäre dankbar für eine Antwort.

Hallo ​@Tattiana,

eine Änderung oder Anpassung deines Tarifes online unter deinem Login mit neuen Rabatten führt auch zu einer Verlängerung deines Vertrages um 24 Monate.

Wenn der zweite Mobile L Boost deine Partnerkarte ist und durch den Kombivorteil einen Rabatt von bis zu 50 % erhält und du diesen ebenfalls ändern möchtest, ist es für diesen wichtig, dass du dabei die Kombi Variante vom Tarif auswählst, damit du diesen Rabatt für den Vertrag erneut erhältst.

Wenn du von den Mobile Boost Tarifen online bzw. unter deinem Login auf einen neuen Tarif umsteigst und die Connect-Funktion, dies bedeutet, dass du bis zu 3 kostenlose SIM Karten und bis zu 7 kostenlose Datenkarten ohne Telefoniefunktion haben kannst, behalten möchtest, dann können wir dir auch gerne jeweils ein Angebot per E-Mail zukommen lassen.

Viele Grüße,

Gerrit

Das heißt, zuerst wechsle ich vom Tarif O2 Mobile L Boost zu O2 Mobile XL (2024). Dann schaue ich mir die Informationen zu meiner zweiten Nummer O2 Mobile L Boost Online an. Da der Service Connect-50% nicht mehr gültig ist, bitte ich darum, den Service mit dem aktuellen Tarif zu aktivieren. Muss ich zwingend auf einen anderen Tarif wechseln? Welche Tarife stehen mir dann zur Auswahl?

In dem Angebot steht die Information: 'Deine aktuelle Vertragslaufzeit bleibt durch den Tarifwechsel innerhalb deines 24-Monats-Laufzeittarifs unberührt.' Ist das richtig?

Die Vertragsverlängerung war im Oktober/November. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mögliche Informationen zusenden könnten

Tattiana schrieb:

In dem Angebot steht die Information: 'Deine aktuelle Vertragslaufzeit bleibt durch den Tarifwechsel innerhalb deines 24-Monats-Laufzeittarifs unberührt.' Ist das richtig?

Ja, ist richtig, da es sich um einen Tarifwechsel handelt. Du verlierst aber die Connect-Option. Der Kombivorteil auf den zweiten Vertrag bleibt aber bestehen.

Tipp: lasse dir hier ein Angebot für einen Tarifwechsel geben, dann bleibt Connect erhalten.