Nein, aber wenn du den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hast, kannst du ihn widerrufen und mit einem anderen Tarif neu abschließen.

Aber es steht in die App My O2 darum,dass ich online selbst meine Tarif wechseln kann,doch?

Vertrag habe ich persönlich abgeschlossen

Wenn dir in der App Möglichkeiten zum Tarifwechsel angeboten werden, sollte sich die Frage doch garnicht stellen?!

weil ich schon Angst habe, etwas zu tun, ein falscher Knopf und das war's, ich habe mein Guthaben einmal aufgeladen, obwohl ich es nicht hätte tun sollen 

Ok… naja, da bist du ja erstmal selbst für verantwortlich. Wenn du deinen Tarif nicht selber wechseln möchtest, dann warte doch hier auf die Moderation (kann allerdings etwas dauern, daher im Zweifel doch widerrufen, wie schon vorgeschlagen).

@bs0 Kann ich selber bei App Tarif wechseln,weil in die App(wahrscheinlich) kann ich selber Tarif wechseln.

Hallo @Eldar07,
toll, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Wie sieht es denn aktuell aus? Kannst Du noch Hilfe gebrauchen?
Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca 

Ich habe nur Frage,kann ich per App eine Vertrag-Tarife wechseln,oder nur in der Filiale?

Liebe Grüße

Nutzt du denn einen Mobilfunk Vertrag oder geht es um eine Prepaid Karte. @Eldar07 Ich frage weil du hier geschrieben hast das du Guthaben aufgeladen hast.
Viele Grüße Bianca

@Eldar07 Hat inzwischen alles geklappt oder können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

@o2_Antje Hallo.Heute ist Rechnungsmonat,aber das Geld wurde nicht abgezogen.Auch meine Geld von Guthaben ist nicht gekommen.

@Eldar07 Ich habe gerade gesehen, dass du inzwischen ein weiteres Thema zu deiner Frage erstellt hast.
Bitte bleibt zukünftig in einem Thread, sonst wird es sehr schnell unübersichtlich und die Bearbeitung kann sich verzögern.
Sollten sich noch weitere Fragen ergeben oder etwas unklar sein, lass uns bitte in diesem Beitrag weitermachen.

Gruß
Antje