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Tarif wechseln klappt nicht

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Hi ich wollte meinen Tarif wechseln bzw mein Vertrag verlängern.  Von o2 unlimited smart zu o2 unlimited max. Leider funktioniert das seit Tagen nicht, ständig kommt der Fehler das man es später wieder probieren soll. Dies klappt später jedoch auch nicht. Wie kann ich den meinen Tarif nun wechseln bzw Vertrag zu unlimited max ändern? 

5 Antworten

o2_Solveig

Hallo @Ramon782 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Warum es bei dir aktuell nicht funktioniert kann ich leider nicht sagen. Einen anderen browser hast du schon probiert ?

 

Ich kann den Wechsel aber auch für dich durchführen. Der Tarifwechsel ist kostenlos.

 

Der Tarif “o2 Free Uunlimited Max” kostet 49,99 EUR. Rabatte gibt es keine. Deine Vertragslaufzeit bleibt davon unberührt.

 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

 

Melde dich bitte nochmal kurz, dass du mit den Konditionen einverstanden bist, dann gebe ich den Wechsel ein.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Hey 

Habe es mit verschiedenen Browsern probiert. 

Mit den konditionen bin ich einverstanden und würde gerne meinen Tarif ändern bzw. Vertrag verlängern aud o2 free max. 

Gerne können Sie es veranlassen. 

 

Freundliche Grüße 

 

Ramazan 

o2_Solveig

Hallo @Ramon782 ,

 

wie ich sehe, war da jemand schneller und hat dir auch gleich noch ein Vertragsverlängerungsangebot gemacht.

 

Schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst. :relaxed:

 

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Kennst du schon unseren Wochenrückblick ? Diesmal von@o2_Annika in Märchenform :wink:

 

Gruß, Solveig

 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung. 

Hab mein Vertrag erfolgreich verändert bekommen. 

Bei Fragen wende ich mich an Sie oder an die community. 

 

Bleiben Sie gesund 

 

o2_Bianca

Hallo @Ramon782,

 

schön, dass alles geklappt hat. :relaxed: Vielen Dank für Dein nettes Feedback. :hugging:

Wir freuen uns, wenn Du Dich hier wieder meldest. :thumbsup_tone2:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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