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Tarif downgraden nicht möglich?

Dragongly
Rang
Müsste noch heute meinen Vertrag kündigen, was zum Einen leider nicht möglich ist, da man heutzutage bei O2 niemanden mehr erreicht. O2 ist mittlerweile echt das Letzte!
Würde ja meinen Vertrag auch in ruhe downgraden, weiß aber nicht, ob ich dazu auch fristgerecht kündigen muss,? Von alleine wir mir der O2 basic vetrag im Rahmen der Vertragsverlängerung ja nicht angezeigt... Was soll ich denn jetzt machen? Gezwungen weiterhin die O2 Wucherrpreise mitzumachen??? Und das obwohl ich schon etliche Jahre. Kunde bin... Jammerschade!
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11 Antworten

L776H
Rang
Mach es über aboalarm,dann geht deine Kündigung heute noch ein.
A
Ruf bei der Hotline an und sag ihnen dass du deinen Tarif downgraden willst.
Dragongly
Rang
Versuch ich ja seit 60 min!
A
Dann versuch es mit dem Chat oder nimm eine andere Telefonnummer für die Hotline
andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Dragongly schrieb:
Müsste noch heute meinen Vertrag kündigen, was zum Einen leider nicht möglich ist, da man heutzutage bei O2 niemanden mehr erreicht. O2 ist mittlerweile echt das Letzte!
Würde ja meinen Vertrag auch in ruhe downgraden, weiß aber nicht, ob ich dazu auch fristgerecht kündigen muss,? Von alleine wir mir der O2 basic vetrag im Rahmen der Vertragsverlängerung ja nicht angezeigt... Was soll ich denn jetzt machen? Gezwungen weiterhin die O2 Wucherrpreise mitzumachen??? Und das obwohl ich schon etliche Jahre. Kunde bin... Jammerschade!
Hallo!

 

Nimms mir bitte nicht krumm, aber du hast 21 Monate lang Zeit gehabt deine Kündigung zu schreiben.

 

Auch, wenn sich dein Vertrag jetzt passiv verlängern würde, kannst du eine aktive Verlängerung in den Basic vornehmen lassen. Die Moderatoren hier im Forum machen das sicherlich für dich, wenn du willst.

 

Gruß andante

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
A
Man kann aber auch jederzeit den Tarif ändern
bielo
Rang
baerchen007 schrieb:
Man kann aber auch jederzeit den Tarif ändern
Wie kann man das verstehen?

masterofphysics
Rang
Man kann wechseln im Rahmen einer (aktiven) Vertragsverlängerung. Online werden nur gleich- und höherwertige Tarife angeboten und seit einiger Zeit auch nur noch 24-Monats-Verträge. Downgrade, Wechsel in Flex-Tarife etc. geht aber trotzdem immer, allerdings nur im O2-Shop oder per O2-Hotline (Telefon/Chat).

 

Unabhängig davon kann man (für teure 99,99 Euro, bei Downgrade vielleicht nocht teurer? [hab jetzt gerade die Tarifwechselmatrix nicht vor Augen]) den Tarif (fast) immer wechseln. Wobei glaube ich bei einigen (24-Monats-)Tarifen die Einschränkung besteht frühestens nach 6 oder 12 Monaten Laufzeit.

 

Wenn allerdings erst gerade die 3-Monats-Frist zur Kündigung abgelaufen ist (habe ich das richtig mitgeplottet?) und der Vertrag damit noch (knapp) 3 Monate verlängerbar bleibt, ginge es im Moment noch jederzeit. Aber eben nur per Hotline oder O2-Shop (wobei Downgrades meist auch mehr kosten als die üblichen 9,99 Euro Wechselgebühr - auf den O2-Seiten findet man eine Tarifwechselmatrix und die anfallenden Kosten inklusive Ausschlüsse und Zusatzbedingungen). Wobei sogar ein Wechsel in einen Flex-Tarif ginge.

 

bielo
Rang
Alles klar, nun schränkst du deine Aussage, dass man jederzeit den Tarif ändern, auch deutlich ein.

 

 

 Wobei sogar ein Wechsel in einen Flex-Tarif ginge. 

Das bietet o2 grundsätzlich nicht mehr an. Wenn er schon in der passiven Verlängerung ist, nutzt dieser Wechsel ohnehin nichts.


masterofphysics
Rang
Okay, scheint tatsächlich so, dass seit Neuestem kein Wechsel mehr von Laufzeit- in Flex-Tarife geht. Downgrade/sonstiger Wechsel ansonsten 12 Monate nach dem letzten Tarifwechsel / der letzten Verlängerung oder bei aktiver Verlängerung (wobei ja, wenn ich das richtig verstanden habe letzteres noch möglich ist, da nur die Kündigungsfrist, aber noch nicht die Vertragslaufzeit abgelaufen ist[?]). Könnte aber im Zweifelsfall bis zu 99,99 Euro kosten(?).

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Wenn sich ein Vertrag in der passiven Verlängerung befindet, kann man problemlos in andere aktuelle Tarife wechseln - außer Flex. Kostet 9,99€, die man sich aber mit ein bisschen Verhandlungsgeschick sparen kann.


Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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