Hallo,
Wie kann ich mein Surf Upgrade L deaktivieren? Ich benötige es nicht mehr und kann es nicht abwählen. Es entstehen mir zusätzliche Kosten, die ich nicht möchte.
Surf Upgrade L lässt sich nicht deaktivieren
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Hallo Rookie8443,
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Die Umstellung des Surf-Upgrades auf deine Standardabrechnung wird zum 26.11. vorgenommen und auch noch per SMS bestätigt.
Gruß,
Carina
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Die Umstellung des Surf-Upgrades auf deine Standardabrechnung wird zum 26.11. vorgenommen und auch noch per SMS bestätigt.
Gruß,
Carina
Hallo, ich will auch mein Surf Upgrade L deaktivieren. Finde aber leider nichts, wo ich das ändern kann.
Mfg maci
Mfg maci
Ich denke das steht mehrfach hier5 im Topic. Aber für Dich mein-O2 -> Zusatzoptionen&Packs.
HtH
Gruß
HtH
Gruß
Also eigentlich lautet der Weg: mein o2- vertrag- zusatzoptionen&packs. Dennoch kann man dort lediglich die aktuelle zusatzoption einsehen, aber nicht deaktivieren.
Da ich dieses problem auch habe, würde ich gerne wieder in meinen standardtarif wechseln, da ich L nicht benötige.
Hallo!
Normalerweise sollte dies über meino2 gehen: "mein o2 - Optionen" -> Surfupgrade auswählen -> "ändern" mit dem Pfeilen die Standardoption auswählen.
Wenn nicht hier noch einmal melden!
LG
Normalerweise sollte dies über meino2 gehen: "mein o2 - Optionen" -> Surfupgrade auswählen -> "ändern" mit dem Pfeilen die Standardoption auswählen.
Wenn nicht hier noch einmal melden!
LG
Ich kann leider meinen Tarif nur durch das Surf Upgrade Xl ersetzten und nicht zu meinen Standard Tarif wechseln alles schon versucht
Dann musst du dich gedulden. Kann u.u. 2 Wochen dauern ein Moderator dies bearbeitet.
LG
LG
Hallo,
auch ich möchte diese Option abbestellen. Leider gibt es kein Button unter "MeinO2", dies
sollte bereits bekannt sein.
Gruß
Thorsten
auch ich möchte diese Option abbestellen. Leider gibt es kein Button unter "MeinO2", dies
sollte bereits bekannt sein.
Gruß
Thorsten
dacarlo schrieb:Die Info ist so nicht korrekt. Unter Tarife&Optionen wählt man das Pack aus welches im Tatif inklusive ist, damit wird das Upgrade abbestellt. In einzelnen Fällen funktioniert das tatsächlich nicht, aber ein generelles Phänomrn ist das nicht.
Hallo,
auch ich möchte diese Option abbestellen. Leider gibt es kein Button unter "MeinO2", dies
sollte bereits bekannt sein.
Gruß
Hallo @Jeanylilly ,
die Deaktivierung des Surf-Upgrades wurde bereits eingegeben. Ab dem 07.01.2017 steht dir dein Standardvolumen von
2 GB zur Verfügung.
Gruß,
Solveig
die Deaktivierung des Surf-Upgrades wurde bereits eingegeben. Ab dem 07.01.2017 steht dir dein Standardvolumen von
2 GB zur Verfügung.
Gruß,
Solveig
Hallo@Ecks62 ,
dein Surf-Upgrade ist zum 12.01.2017 deaktiviert. Danach steht dir dein Standardvolumen von 3 GB zur Verfügung.
Gruß,
Solveig
dein Surf-Upgrade ist zum 12.01.2017 deaktiviert. Danach steht dir dein Standardvolumen von 3 GB zur Verfügung.
Gruß,
Solveig
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