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Ich habe im Ausland weder Mobilfunknetz noch Internet. Ist meine SIM-Karte vielleicht fürs Ausland gesperrt und könnten Sie sie bitte freischalten?



Hallo @Lalalari,



danke für deinen Beitrag, gerne helfe ich dir weiter ☺️



Tatsächlich hast du eine allgemeine Sperre für die Kartennutzung im Ausland, sowie für ab- und eingehende Telefonie. Diese habe ich nun aufgehoben, so kannst du deinen Tarif wie gewohnt im EU-Ausland nutzen.



Viele Grüße



Jelena



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Hallo ich habe genau das gleiche Problem, könnten Sie bei mir auch mal schauen, ob ich eine Sperre fürs Ausland habe?



Hallo @Jen10,



ich habe bei dir gern nachgeschaut.



Es lag eine Sperre vor, die ich für dich nun aufgehoben habe.



Viele Grüße, Ines.



 



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Hi @Jojo666,



da hattest du die richtige Vermutung 😉 Ich habe die Sperren eben rausgenommen, die Benachrichtigung per SMS ist ebenfalls unterwegs✅



Hier findest du auch einige hilfreiche Hinweise zu dem Thema: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2018/04/11/smartphone-fit-machen-für-nutzung-im-ausland 



Viele Grüße, Jelena



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