Gelöst

Rufnummermitnahme

vor 4 Jahren
2 April 2020
2 Antworten
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maike00
Neuling
1 Antwort

Hallo,

ich habe letzte Woche einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Ich hatte davor einen anderen Vertrag, ebenfalls bei o2, der aber über meinen Vater gelaufen ist. Der neue läuft auf mich selbst. Als ich den Vertrag abgeschlossen habe, wurde ich gefragt, ob ich meine Nummer mitnehmen möchte, natürlich habe ich JA gesagt und wusste, dass mir hierfür 29,95€ abgerechnet werden.
Nachdem ich dann bei der Simkartenaktivierung eine neue Nummer bekommen habe, rief ich bei O2 an und fragte was los sei, ich habe doch meine alte nummer mitgenommen! Dann wurde ich erstmal aufgeklärt dass von o2 vertrag zu o2 vertrag keine rufnummermitnahme möglich ist.

Also jetzt habe ich eine neue Nummer.

Werden mir trotzdem diese 29,95€ abgebucht oder nicht??

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Lösung von Sächsin 2 April 2020, 12:07

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2 Antworten

Sächsin
23662 Antworten
vor 4 Jahren
2 April 2020
Lösung

Hallo,

ich habe letzte Woche einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Ich hatte davor einen anderen Vertrag, ebenfalls bei o2, der aber über meinen Vater gelaufen ist. Der neue läuft auf mich selbst. Als ich den Vertrag abgeschlossen habe, wurde ich gefragt, ob ich meine Nummer mitnehmen möchte, natürlich habe ich JA gesagt und wusste, dass mir hierfür 29,95€ abgerechnet werden.
Nachdem ich dann bei der Simkartenaktivierung eine neue Nummer bekommen habe, rief ich bei O2 an und fragte was los sei, ich habe doch meine alte nummer mitgenommen! Dann wurde ich erstmal aufgeklärt dass von o2 vertrag zu o2 vertrag keine rufnummermitnahme möglich ist.

Also jetzt habe ich eine neue Nummer.

Werden mir trotzdem diese 29,95€ abgebucht oder nicht??

Nein ... da keine Portierung stattgefunden hat, werden auch keine Kosten berechnet werden.

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