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Hallo Community,

ich habe neben einer Prepaid-Karte noch einen alten Vertrag bei O2, der nach wie vor aktiv ist. Ich habe allerdings meine Rufnummer nicht mehr, weil ich sie lange nicht genutzt habe. Leider konnte ich die Rufnummer auch nicht von Freunden erhalten. Rechnungen etc. sind auch nicht vorhanden.

Ich habe lediglich die Kunden-Nr. und Rechnungs-Nr. der letzten Abbuchungen.

Können Sie mir auf Basis dieser Daten eine neue SIM Karte zusenden und die aktuellen Tarifinformationen zukommen lassen?

Vielen Dank.

Das klappt bestimmt, wenn Du die 30€ bezahlst. Meist bekommt man kostenlose SIM-Karten bei Tarifwechseln. Nur so als Tipp, damit Du besser vorbereitet bist. An der Hotline oder auch Moderatoren brauchen auch meist die PKK. Hilfsweise den Auszug mit Bankverbindung parat halten.

Die Nummer siehst Du auch, wenn Du bzw. derjenige wenn Du jemand anrufst.

Tarifinfos bekommst Du im Tarifarchiv. Wenn nicht geschehen, registriere Dich bei o2online, damit Du Rechnungen bekommst und Tarif und Optionen steuern kannst.

Hallo Klaus. Danke für die Antwort. Ich habe leider auch das Handy mit der entsprechenden SIM Karte nicht zur Verfügung. Deshalb wird eine Online Registrierung nicht klappen. Die Kontoauszüge sind vorhanden.

Hallo @lb12345,

es freut mich, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich willkommen.:blue_heart:

@Klaus_VoIP hat dir ja schon ein paar Tipps gegeben. Hattest du dein Anliegen schon auf einem anderen Weg klären können?

Kann ich dir von hier aus noch weiterhelfen?:hugging:

Viele Grüße Bianca

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