Skip to main content
Gelöst

Rechnung höher als erwartet

Hallo, ich hab ne Rechnung bekommen von 109 € 

Aber der monatliche Betrag besteht 59 €

Titel angepasst (mehr Details), o2 Michi 26.07.2024

7 Antworten

Sandroschubert
Rang

Hallo,

was ist deine Frage? Was steht dazu genau in der Rechnung?

o2_Antje

Hallo @Otix,

vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du dir die Rechnung bereits im Detail unter Mein o2 anschauen können?
Auf Seite 2 der Rechnung sowie deinem Einzelverbindungsnachweis (sofern bestellt) ist eine genaue Aufschlüsslung ersichtlich.
Bist du in der letzter Zeit vielleicht außerhalb der EU im Urlaub gewesen und / oder hast Sonderrufnummern / Premiumdienste in Anspruch genommen?
Das sind häufige Gründe für eine erhöhte Rechnung.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
O
Rang

Nein, ich war nicht in Urlaub In Der EU Aber da steht Datennutzung außerhalb der Eu 36 euro Das verstehe ich nicht

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

Sandroschubert
Rang

Und du willst nicht einfach mal in die Rechnung schauen? Das ist nicht zuviel verlangt.

o2_Antje

@Otix Verzeih, das habe ich noch nicht ganz verstanden.
Warst du denn in letzter Zeit im Urlaub und falls ja, magst du verraten in welchem Land?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Libertas
Rang
Benutzerebene 7

@Otix geh mal auf Sandros Posts ein. Was steht denn in der Rechnung genau?

Smartphone Techniker
o2_Michi

Hallo @Otix 🙂

ich habe den Titel des Beitrags etwas angepasst.

Ansonsten schließe ich mich den vorigen Antworten an, hier wäre es interessant zu wissen, was im Einzelverbindungsnachweis genau aufgeführt bzw. berechnet wird.

Du kannst auch gerne einen Screenshot hochladen, sofern dort keine persönlichen Daten angezeigt werden.

Viele Grüße,

Michi

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community