Hallo, ich hab ne Rechnung bekommen von 109 €
Aber der monatliche Betrag besteht 59 €
Titel angepasst (mehr Details), o2 Michi 26.07.2024
Hallo, ich hab ne Rechnung bekommen von 109 €
Aber der monatliche Betrag besteht 59 €
Titel angepasst (mehr Details), o2 Michi 26.07.2024
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du dir die Rechnung bereits im Detail unter Mein o2 anschauen können?
Auf Seite 2 der Rechnung sowie deinem Einzelverbindungsnachweis (sofern bestellt) ist eine genaue Aufschlüsslung ersichtlich.
Bist du in der letzter Zeit vielleicht außerhalb der EU im Urlaub gewesen und / oder hast Sonderrufnummern / Premiumdienste in Anspruch genommen?
Das sind häufige Gründe für eine erhöhte Rechnung.
Gruß
Antje
Nein, ich war nicht in Urlaub In Der EU Aber da steht Datennutzung außerhalb der Eu 36 euro Das verstehe ich nicht
Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt
Warst du denn in letzter Zeit im Urlaub und falls ja, magst du verraten in welchem Land?
Gruß
Antje
Hallo
ich habe den Titel des Beitrags etwas angepasst.
Ansonsten schließe ich mich den vorigen Antworten an, hier wäre es interessant zu wissen, was im Einzelverbindungsnachweis genau aufgeführt bzw. berechnet wird.
Du kannst auch gerne einen Screenshot hochladen, sofern dort keine persönlichen Daten angezeigt werden.
Viele Grüße,
Michi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.