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Schönen guten Abend zusammen ich hab gestern einen Vertrag abgeschlossen in einem O2 Shop nachdem ich im Internet über die Hotline 3 mal übers Ohr gehauen wurde. Ich dachte mir ich geh persönlich vorbei dann sehe ich was ich unterschreibe. Und siehe da auch da wurde ich betrogen. Habe für 18.50€ einen Vertrag abgeschlossen und in der App steht 29.99€. Dann habe ich bei der Hotline angerufen und die sagen mir leider ist kein Rabatt ersichtlich. Ich habe 1 Stunde lang im O2 shop angerufen leider haben Sie mindestens 10 mal einfach aufgelegt. Beim 20 Anruf hatte ich die Verkäuferin von gestern am Ohr Sie hat mir versichert das mit dem Rabatt dauert paar Tage. Ich wieder bei der Hotline angerufen die sagen das stimmt nicht es würde normal sofort sichtbar sein. Ich bin geschockt über so ein vorgehen. Werde morgen nochmal bei dem Shop vorbei gehen.

 

Edit o2 Antje: Namen des Mitarbeiters entfernt

# Mods

Neuer Thread zum selben Anliegen:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/betrug-534959

Siehst ja selbst keine Antwort keine Reaktion

Bedenke bitte, dass dies hier kein Live-Medium ist wie z.B. ein Chat, sondern ein Forum. Und in Foren können Antworten auch länger auf sich warten lassen, grade in der heutigen Zeit, wo wir in einer Pandemie leben, von der auch o2 nicht verschont bleibt. 

Warte musste kurz lachen. Achso Pandemie schon fast vergessen. Bei uns läuft alles normal weiter und ich muss nirgends länger warten. Aber wusste nicht das O2 so stark davon betroffen ist. 

Warte, musste kurz lachen.

Ich weiß ja nicht, wo Du wohnst und wo (oder ob) Du arbeitest, aber dass die Pandemie Auswirkungen in allen Bereichen hat, ist unstreitig.

Aber hauptsächlich ging es mir gar nicht um Corona, sondern darum, Dir Folgendes mitzuteilen:

Bedenke bitte, dass dies hier kein Live-Medium ist wie z.B. ein Chat, sondern ein Forum. Und in Foren können Antworten auch länger auf sich warten lassen,  

Das hast Du aber leider geflissentlich ignoriert. 

Danke hab schon von Corona gehört. Ja ich arbeite aber würde ich so arbeiten wie dieser O2 Shop dann wäre ich schon lange arbeitslos.

Hallo @Polyanna,

 

ich habe dir gerade hier geantwortet.
Lass uns dort bitte auch weitermachen, diesen Beitrag schließe ich.

 

Gruß
Antje
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