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Hallo,



Ich wollte am 15.11 über Saturn ein Vertrag abschließen.



Seit dem steht der Bearbeitungs-Status bei:



Prüfung durch Netzprovider



Ihr Tarifvertrag ist in Prüfung beim Netzanbieter.



Ich wüsste mal gerne wie lange das noch Dauern soll.

Per Hotline konnte mir weder von Saturn noch o2 sagen, wo das Problem liegt.



Es wurde mal gesagt es gäbe Probleme mit einer Rufnummer-Mitnahme aber es wurde keine Mitnahme der Rufnummer beantragt (da innerhalb von o2 keine Rufnummern mitgenommen werden können)



Vielleicht kann sich ein Moderator dem Problem annehmen und mir verraten wo es ein Problem gibt.



 



Liebe Grüße



Hallo @jasi_maus ,



innerhalb von o2 können sehr wohl Rufnummern mitgenommen werden, aber das nur am Rande.



Wie lange das noch dauern soll, steht nicht dabei aber ich sehe, dass der Vertrag noch in der Bonitätsprüfung ist.



Beste Grüße



Markus



Hallo Markus ☺️



Vielen Dank für deine schnelle Antwort.



Ich habe extra bei der Hotline angerufen, welche mir die Auskunft gegeben hat, das ich meine Rufnummer nicht mitnehmen kann.



Rufnummer mitnahme währe nur möglich, wenn ich von einem Fremdanbieter kommen würde.



Auch bei Saturn stand die Information das innerhalb eines Anbieters keine Rufnummer mitgenommen werden kann.



Leider musste ich den weg mit der neuen Rufnummer gehen, da mir o2 kein gleichwertiges Angebot machen wollte wie Saturn (Tarif gibt es nicht mehr)



Bonitätsprüfung ist doch nur eine Einfache Schufa-Abfrage oder nicht?



eigentlich ist das keine große Sache mit der Bonitätsprüfung. Warte bitte nochmal bis montag und melde dich dann nochmal. Dann geb ich die Sache mal weiter, wenn bis dahin nix passiert ist



Ich habe das gleiche Problem bei einem Media markt vertrag... Ich weiß auch nicht weiter, niemand konnte mir was sagen ich soll immer nur warten, es tut sich aber nichts... Hat sich das Problem gelöst gehabt.? Ich hätte auch gerne hilfe dazu...



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