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O2 Vertrag verloren

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Hallo, 

leider habe ich meinen o2 Vertrag verloren und kann deshalb meinen Tarif nicht kündigen.

Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif ohne die Kundennummer zu kündigen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Gruß

Leonardo

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Lösung von o2_Alina 30 June 2020, 10:16

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3 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die Kundennummer findest du zb auf den Kontoauszügen unter den Abbuchungen von Telefonica sowie im Onlineportal und auf jeder Rechnung. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Klaus_VoIP
Rang

Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif ohne die Kundennummer zu kündigen?

Natürlich - Telefonnr. und Name reicht. Es steht nirgends, das die Kundennr. gebraucht wird.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Alina
Benutzerebene 5

Hallo @leonardoherz ,

deinen vertrag kannst du, wie @Bollermann & @Klaus_VoIP  schon richtig geschrieben haben, auch Problemlos mit deiner Kundennummer oder deiner Rufnummer kündigen. Dazu brauchst du die Vertragsunterlagen nicht :)

Weitere Infos Rund um deine Kündigung findest du hier: https://g.o2.de/cancelation

 

Liebe Grüße,

Alina

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