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Hallo zusammen,

 

ich hatte bis zu meiner Vertragsverlängerung die Option “O2 my Data unlimited” für 20 € im Monat gebucht. Durch die Verlängerung ist diese Option ohne mein wollen gekündigt worden, bisher so weit kein Problem. Heute wollte ich dies wieder aktivieren, per Hotline, wo man mir ausdrücklich zusagte, die Option kostet nur 20 € für mich und nicht 40 €, was der heute aufgerufene Preis ist. Jetzt habe ich eine eMail erhalten, wo 40 € an Kosten aufgeführt sind.

 

Ist es möglich die Option wieder, wie heute Morgen per Telefon vereinbart, für 20 € zu haben? Wenn nein, dann möchte ich von dem Abschluss heute Morgen zurücktreten.

Wäre dann ebenfalls schön, ein Angebot über einen Tarifwechsel in den unlimited Max zu erhalten? Im Kundencenter sind die Preise deutlich höher als auf der Webseite für Neuverträge. 

 

Danke und Grüße

 

 

Hallo @FManuelF 

Diese Option wirst du auch nach Widerruf nicht für 20€ zurück bekommen. Du kannst die Option per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen. 

 

Der Unlimited Max kostet regulär 99,99€. 

 

Großartige Rabatte gibt's nicht. 

 

Um überhaupt ein Angebot zu erhalten, wirst du alles komplett widerrufen müssen. Wenn alles zurück gestellt ist, melde dich wieder. 

 


Hallo @FManuelF , 
der Tarif o2 Data unlimited kostet regulär 39,99 EUR, daher kann weiß ich nicht, wie du lediglich die Hälfte des Preises gezahlt hast 🤔. Damit kann ich dir auch keine Data unlimited Option für 20 EUR anbieten 😕.  Aber total verständlich, dass du das wieder haben möchtest 😁
Deine beste Option hat dir @Bollermann bereits verraten. Dankeschön 😊💐  Schreibe am besten an die genannte E-Mailadresse.

Ich kann dir gerne ein Angebot für unseren o2 Unlimited Max Tarif senden. Ehrlicherweise, denke ich,  dass ich dir aktuell kein gutes Angebot machen kann. Ich denke es lohnt sich, wenn du noch etwas wartest. Das Angebot kann ich dir natürlich dennoch zuschicken. Lass mich gerne wissen, ob du das wünschst 😊.

Viele Grüße

Marie


@o2_Marie 

Ich glaube, das mydata Unlimited Pack war im August 2022 kurzfristig für 19,99€ monatlich buchbar. 

Sobald man aber Änderungen (Tarifwechsel, VVL) vorgenommen hat, wurde dieses deaktiviert. So wie hier eben auch. 


@FManuelF 

Durch die Verlängerung ist diese Option ohne mein wollen gekündigt worden.

bei einer VVL entfallen alle gebuchten Datenoptionen, egal ob my Data Unlimited, Speed-Option, Datensnack oder Datengeschenk. Es liegt also nicht an deiner speziellen my Data Unlimited Option. 
Wäre die 500 GB Speed-Option für 29,99 EUR eine Alternative?


Ich werde es jetzt erstmal so lassen.

Die Preispolitik verstehe ich aber nicht bei O2.

O2 Mobile S Boost kostet für O2 Kunden 12,49€ + 39,99€ für die Flat = 52,48€

Und man hat noch die Connect Option.

Unlimited Max kostet 49.99€

Als Neukunde ist die erst Option noch viel attraktiver. Wer nimmt da noch den Unlimited?

 

@o2_Marie

Ich glaube, das mydata Unlimited Pack war im August 2022 kurzfristig für 19,99€ monatlich buchbar. 

 

Das ist so richtig. Ich habe damals zugeschlagen, war zu billig.

 

Dass die Dame am Telefon mir die 20€ zugesagt hat, ist natürlich eine Sauerei.

 

 


Wobei ein Neukunde den Mobile S Boost gar nicht 50% rabattiert bestellen kann/konnte. Es sei denn, er trickst etwas. 

 


Wobei ein Neukunde den Mobile S Boost gar nicht 50% rabattiert bestellen kann/konnte. Es sei denn, er trickst etwas. 

 

 

Für Neukunden:

Unlimited Max 99€

Mobile S Boost 24,99€ + 39,99€ = 64,98€

Wer ist so blöd und nimmt den Unlimited Max?


Wer ist so blöd und nimmt den Unlimited Max?

Ist doch völlig egal. O2 bietet es an, man muss es nicht annehmen.


Wie gesagt gibt/gab es den Unlimited Max auch für Neukunden mit 50% Rabatt. Den Mobile S Boost nicht. Daher real eher 64,98€ gegen 49,99€. Mal davon abgesehen, dass der Max auch gar nicht mehr so im Fokus der Vermarktung steht. Das ist nun der Unlimited on Demand. 


Im Unlimited Max/on Demand war und ist keine Connectoption inkl/zubuchbar. Je Multicard +10€ , Datacards nicht möglich. 

 

Die Boost Tarife sind jetzt futsch. 

 

Da ist man mit der mydata Unlimited Option wohl besser dran. 

 

 


Hallo @FManuelF

schön, dass du dich entschieden hast doch erstmal alles so zu lassen 😊

Falls ich dich doch nochmal bei diesem Anliegen unterstützen kann, lass es mich gerne wissen.
Solltest du zu einem späteren Zeitpunkt nochmal Fragen oder etwas anderes auf dem Herzen haben, melde dich gerne wieder in der Community. Wie du siehst, ist unsere Community sehr engagiert zu helfen 😊. Danke liebe Alle 💙

Viele Grüße
Marie


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