hab 105 euro auf mein kunden konto überwiesen bekommen. obwohl ich das auf mein konto haben wollte.
wo kann ich das sehen, also wo seh ich in meinem kundenkonto wo die 105 euro sind?
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ach und wo kann ich eignetlich in meinem kundenkonto die 105 euro guthaben sehen? was ich von diesem guthaben hier in den chats gelsen habe, wurde einmal daraus die rechung bezahlt und dann wieder schön vom konto abgehoben.
Hallo,
auf der nächsten Rechnung ist das Guthaben ausgewiesen. Solange Guthaben vorhanden ist wird nichts vom Konto abgebucht. Vorausetzung ist das bei der Überweisung die korrekte Kundenummer in den Verwendungszweck eingetragen wurde.
Wo ist jetzt genau die komplette Fehlleistung von o2?
Der TE wollte kein Guthaben als Verrechnung sondern Erstattung aufs Bankkonto
Ja konnte ich aus dem Eingangsbeitrag nicht herauslesen... mein Fehler!
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