Guten Tag,
Mein Sohn hatte vor ca. 1 ½ Jahren ein Vertrag über DeinHandy abgeschlossen, was jedoch vor Vertragsbeginn gekündigt wurde. Seitdem besitzt der Vertrag jedoch noch eine Gutschrift von über 40€ die ich gerne ausbezahlt bekommen würde. Das Konto dazu wurde gelöscht und ich besitze lediglich die Telefonnummer vom Vertrag, die Email-Adresse und Tag der Kündigung. Ich hoffe daher, dass es eine Möglichkeit gibt, den Betrag ausbezahlt zu bekommen. Mein Sohn erhält zudem monatlich eine Rechnung mit der Gutschrift, aber besitzt keine Zugriff zu seinem ehemaligen O2 Konto.
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Melika Chraloglou
