Guten Morgen @spl26,

du möchtest also deine beiden Verträge am liebsten mit dem gleichen Tarif verlängern, wie du es aktuell hast? Wir können da gerne nachschauen und prüfen, was machbar ist.

Schaue bitte, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist 

Viele Grüße

Kathi

@o2_Kathi Ja. Diese E-Mail-Adresse verwende ich jetzt :)

Edit o2_Kathi 30.09.24 Vollzitat entfernt

@spl26 Bitte vermeide Vollzitate, das ist sonst für Smartphone Mitleser etwas unübersichtlich und doppelt zu lesen 

Ich habe dir jetzt für deine beiden Verträge jeweils ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail geschickt, mit deinem Wunschtarif o2 Free Unlimited Max (2021) 

Die Angebote sind nun 8 Tage gültig, du hast genug Zeit es in Ruhe zu prüfen. Du kannst es dann gerne direkt über die E-Mail buchen, wenn du es bestätigen möchtest 

Schöne Grüße, Kathi 

@o2_Kathi

Vielen Dank!

Könntest du die Nummer, die auf 4878 endet, noch mal überprüfen? Ich habe die eine zusätzliche SIM deaktiviert. Ich habe also seit letztem Monat nur noch eine aktive SIM-Karte. Muss also eine Multicard weg? Momentan verwende ich eine E-SIM und eine SIM.

Oben ist ein Screenshot von meino2

Ansonsten. Sie sind einsatzbereit. Werde sie so schnell wie möglich unterschreiben :)

Hallo @spl26 ,

aktuell hast du tatsächlich 2 Karten aktiv, die Plastiksim und die eSim.
Daher fällt auch die monatliche Gebühr für die eine Karte an, sobald
der Tarifwechsel in den unlimited Tarif durchgeführt wurde.

Solltest du eine Karte davon nicht mehr benötigen, kannst du diese selbst
über das Portal deaktivieren und die Kosten dafür fallen weg.

Viele Grüße Maria

Hallo @spl26,

brauchst du noch meine Unterstützung? Wenn ja, helfe ich dir gerne weiter.  

Liebe Grüße, Maren

O2_Lea

Ich will keinen neuen Beitrag verfassen und auch nicht kündigen, sondern eine VVL machen. 

Anstelle des O2 Unlimited Max werden mir nur noch Daten anstelle des Unlimited angeboten.

Ich habe bisher 30 € Rabatt.

Wollte meinen alten Vertrag verlängern.

Ebenso wie den O2 S Boost Plus.

(O2 wollte bei der Community die Namen

heiinzpeter und heinzpeter zusammenfügen.)

@heiinzpeter

in welche Tarife wolltest du verlängern?

(O2 wollte bei der Community die Namen

heiinzpeter und heinzpeter zusammenfügen.)

zusammengefügt nicht, entscheide dich für einen, der andere wird dann gelöscht.

Hallo @heiinzpeter, schön, dass du dich meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist. Gerne schauen wir für dich nach und senden dir ein Angebot per E-Mail zu.

Stimmt deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse noch?

VG, Senay 

@o2_Senay 

Danke für die Antwort.

Da ich unter heinzpeter mehr geschrieben habe, würde ich heinzpeter beibehalten, und heiinzpeter löschen lassen.

Die Email-Adresse für den "Max" ist "ri.. ", für ein Angebot würde ich mich freuen.

MfG

Heinz

Guten Morgen @heinzpeter,
bevor ich dir für deine beiden Verträge Angebote zur Vertragsverlängerung unterbreite, möchte ich sicherstellen, dass es für dich in Ordnung ist, deinen o2 Free Unlimited Max mit dem o2 Mobile S Boost Plus zusammenzulegen. Sobald die Zusammenlegung erfolgt ist, kann ich dir gerne ein passendes Angebot machen.
Zu deinem Account: Ich würde dann @heiinzpeter löschen, da dieser Account nicht mehr mit dem Unlimited verbunden sein wird. Du kannst mit @heinzpeter  weiterarbeiten, wo bereits viele Antworten gespeichert sind.
Wollen wir das so umsetzen?
Liebe Grüße, Maren

O2_Maren

Nur noch mit "heinzpeter" bei der Community als Account.

Bei Facebook schreibt mir einer, dass sein Basic unlimited ohne Zeitbeschränkung und ohne sein zutun weiterläuft, da er schon länger bei O2 ist.

Gibts so eine Möglichkeit bei meinem O2 Unlimited Max (2021) auch?

Gibts so eine Möglichkeit bei meinem O2 Unlimited Max (2021) auch?

nein.

Hallo @heinzpeter,

ich schaue mir gerne die Angebote an und informiere dich dann über die Möglichkeiten. Vorab möchte ich dich fragen: Darf ich deine beiden Verträge zusammenlegen?

Liebe Grüße, Maren

​@o2_Maren

Was würde sich ändern?

Bisher hab ich "O2 Unlimited Max" und "O2 S ..." getrennt. 2 Emailadressen und 1 Bankadresse, davon wird abgebucht.

​@heinzpeter 

Welchen Rabatt erhältst du denn auf den Unlimited Max? Exklusivvorteil? 

​@Bollermann 

30 € Rabatt für den Unlimited Max.

Ist auf 24 Monate begrenzt..

Bei einer Vertragsverlängerung Online würde ich 20 € mehr zahlen als jetzt.

​@Sächsin 

Du schreibst weiterlaufen. Wie soll das gehen, wenn der Rabatt auf 24 Monate begrenzt ist?

​@heinzpeter 

Steht auf der Rechnung Rabatt gültig bis ? 

Wie nennt sich der Rabatt? 

Rabatt auf die Grundgebühr, Exklusivvorteil, Kombivorteil...? 

​@heinzpeter 

Ist auf 24 Monate begrenzt..

nicht bei einen Kombivorteil, wie dir dort schon mitgeteilt wurde:

​@Bumer ein Kombivorteil bei getrennten Verträgen wäre ungewöhnlich…

und

Wenn mal endlich Fakten (siehe Fragen von ​@Bollermann) geliefert werden würden, wäre man schon deutlich weiter.

Dafür hast du noch keinen Beleg geliefert...

​@Sächsin 

ich habe mal noch weiter bei ​@heinzpeter recherchiert.

Und das hier gefunden:

​@Bumer ich auch

also Rabatt auf die Grundgebühr.