Hi, ich habe hier im Forum und auch schon mehrfach im Internet gelesen, dass vielen O2 Kunden für eine Vertragsverlängerung der O2 Free M Plus mit 15 GB für 14,,99 € angeboten wurde.



Nun ist meine Frage warum wurde mir dies Angebot bisher nicht telefonisch unterbreitet obwohl ich gefühlt mindestens 1 mal im Monat von oder im Auftrag von O2 angerufen werde?



Online ist dieses Angebot nicht zu finden, bei der O2 Hotline für Vertragsverlängerungen war nach 10 Minuten mal wieder niemand zu erreichen, also habe ich den Chat gestartet. Die Dame die mir da Rede und Antwort gestanden hat, war leider nicht sehr hilfreich, weder konnte Sie mir sagen für wen das Angebot gilt noch ob es dieses noch gibt.



Hier im Forum habe ich aber Einträge aus dem März gesehen, die mich vermuten lassen, dass dieses Angebot noch verfügbar ist.



Da ich nach dem Chat sehr unzufrieden war (bestes Angebot war für knapp 29 € ) habe ich mich online für die Kündigung vormerken lassen und dann die Hotline zur Kündigung angerufen. Nach ca  10 Minuten hatte ich dann eine nette Dame dran, wo man das Gefühl hatte diese ist auch mal bemüht ist den Kunden zufrieden zu stellen. Sie konnte mir dann zumindest ein Angebot unterbreiten, das den O2 Free M Plus mit 15 GB für 21,99 € beinhaltet. Aber auch die Dame konnte das oben genannte Angebot nicht finden, gleichwohl ist Ihr dies aber bekannt. Nun stell sich mir doch die Frage, was das für ein Service ist bzw. wen muss ich denn noch anrufen oder was tun um dann das Angebot für 14,99 € zu bekommen?