Laut telefon-treff.de gibt es ab sofort eine neue Roamingoption was das Datenroaming betrifft.
Das Roaming DataPack kostet 3,99€ monatlich und bietet 500MB Datenvolumen in den Zonen 1 und 2. In Tarife mit Mindestvertragslaufzeit hat die Option aber wohl 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, bzw. bis Vertragsende. Wenn das Datenvolumen vorzeitig verbraucht wird, wird der Internetzugang im Ausland zwar gesperrt, aber man kann für 3,99€ dann jeweils neue 500MB buchen.
Noch nicht ganz klar ist den TT Usern aber offenbar ob die 3,99€ jeden Monat fällig werden, oder nur in Monaten wo man Datenroaming nutzt.
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Vielleicht liegt es daran, dass ich gerade im Mai gewechselt habe und dadurch einen neuen Tarif mit Auslandsleistungen (inkl.) habe?
Hab ich auch bielo.
Hallo an alle,
meine Vertragsverlägerung war am 05. März 2014. Dabei hab ich das Bundle mit dem Handy "Samsung Galaxy S5" und dem Mobilfunktarif "o2 Blue All-in L" (vor)bestellt. Der Mobilfunktarif wurde sofort zum nächsten Tag verlängert und am 09. April 2014 auf die neuen Konditionen, die es seit dem 08. April 2014 gibt, umgestellt, damit ich auch das "Roaming Pack Data 300 MB" inklusive hab. Das Handy bekam ich am 12. April 2014 per DHL.
Gruß, Sonic28
meine Vertragsverlägerung war am 05. März 2014. Dabei hab ich das Bundle mit dem Handy "Samsung Galaxy S5" und dem Mobilfunktarif "o2 Blue All-in L" (vor)bestellt. Der Mobilfunktarif wurde sofort zum nächsten Tag verlängert und am 09. April 2014 auf die neuen Konditionen, die es seit dem 08. April 2014 gibt, umgestellt, damit ich auch das "Roaming Pack Data 300 MB" inklusive hab. Das Handy bekam ich am 12. April 2014 per DHL.
Gruß, Sonic28
Ich habe gestern wieder das Travel Data Pack über die Webseite gebucht.
Ging komischerweise. ABER!!!! Es wird erst nach 24 Monaten aktiviert, wenn mein Data Roaming 500 abgelaufen ist.
Ich glaube ich spinne!
Ging komischerweise. ABER!!!! Es wird erst nach 24 Monaten aktiviert, wenn mein Data Roaming 500 abgelaufen ist.
Ich glaube ich spinne!
Bild zu der Sache
Ich habe mich doch für den teuren Weg entschieden und soeben aus Portugal angerufen.
Man wollte mich zuerst abwimmeln mit der Begründung, dass es dabei steht. Habe der Dame aber sachlich erklärt, dass sie sich irre und ich es auch mit Screenshots belegen könne.
Sie hat dann mit ihrem Teamleiter gesprochen, der ihr mitteilte, dass ich ein 2 wöchiges Widerrufsrecht habe. Somit hat sie mir das Pack raus genommen. Habe ihr noch den Hinweis mit auf den Weg gegeben, dass sie das diskutieren und es ausdrücklich dazuschreiben müssen.
Also nicht buchen!!!
Jetzt kann ich mein Urlaub genießen.
Gruß
Raúl
Man wollte mich zuerst abwimmeln mit der Begründung, dass es dabei steht. Habe der Dame aber sachlich erklärt, dass sie sich irre und ich es auch mit Screenshots belegen könne.
Sie hat dann mit ihrem Teamleiter gesprochen, der ihr mitteilte, dass ich ein 2 wöchiges Widerrufsrecht habe. Somit hat sie mir das Pack raus genommen. Habe ihr noch den Hinweis mit auf den Weg gegeben, dass sie das diskutieren und es ausdrücklich dazuschreiben müssen.
Also nicht buchen!!!
Jetzt kann ich mein Urlaub genießen.
Gruß
Raúl
Danke erstmal fürs Feedback! Bin mal gespannt, was die Moderatoren noch rausfinden!
Anscheinend ist das Roaming DataPack 500MB doch nicht in Verbindung mit allen Tarifen buchbar sondern nur mit einigen Tarifen: Blue S und höher, Blue Select und Blue All-in;
Nicht möglich soll die Buchung in folgenden Tarifen sein: Blue XS, Blue Basic, Go Datentarife;
Wie es in den Genion, Mobile Flat, o, Blue 100/250, ... Tarifen aussieht weis ich nicht.
Nicht möglich soll die Buchung in folgenden Tarifen sein: Blue XS, Blue Basic, Go Datentarife;
Wie es in den Genion, Mobile Flat, o, Blue 100/250, ... Tarifen aussieht weis ich nicht.
Falls du den o2o meinst dort ist es nicht buchbar, ich gehe davon aus das in Flextarifen generell nicht, da die Option die monatliche Kündigung ausheben würde.
Gruß
Gruß
Sandroschubert schrieb:Beim Genion S ohne Handy (ohne GG) ist es auch nicht buchbar, sondern stattdessen die "EU Travel Option (200 MB)" für 5 Euro/Monat. Zur Laufzeit steht auch hier nichts dabei, aber 24 Monate können es ja nicht sein, da der Genion S jederzeit kündbar ist (6 Wochen zum Monatsende). [/color]
Falls du den o2o meinst dort ist es nicht buchbar, ich gehe davon aus das in Flextarifen generell nicht, da die Option die monatliche Kündigung ausheben würde.
Gruß
Diese Option scheint beim Genion S aber auch neu zu sein. Jedenfalls ist die mir noch nie aufgefallen.
Schade, das Roaming DataPack 500 MB für 3,99 Euro wäre für mich schon sehr interessant
gruß, zündi
Nochmals letzte Wortmeldung: Egal ob 500MB-Pack/200 MB-Pack. So lange O2 den Endverbraucher nicht unmissverständlich auf irgendwelche Laufzeiten und sonstige Konditionen hinweist, kann das jeder Kunde, Anwalt, Richter, Verbraucherschützer O2 um die Ohren hauen wie er lustig ist. Nicht kommunizierte Vertragsbestandteile sind auch keine Vertragsbestandteile. Erst nach Bekanntgabe solcher Vertragsbestandteile (online beim Buchungsvorgang oder per schriftlicher Information, SMS, E-Mail) sind solche Vertragsbestandteile überhaupt rechtswirksam (und von O2 einklagbar). Und auch erst 14 Tage nach dem Zeitpunkt der Bekanntgabe (Zugang beim Kunden) endet die gesetzlich zustehende Widerrufsfrist. D.h. so lange dem Kunden keine entsprechende Information zugeht, ist ein fristloser Widerruf bzw. eine fristlose Kündigung derzeit jederzeit möglich, selbst weit mehr als 14 Tage nach der Buchung. Selbst wenn O2 versuchen sollte sich noch so querzustellen ...
Zur Tarifbroschüre postpaid: Sorry, bin irgendwie zu dämlich eine aktuellere als Mitte Juli 2014 und irgendwelche Informationen zu den neuen Packs zu finden. Da steht nur was zu den analogen Inklusiv-Packs in den Professional und L/XL/Premium-Privattarifen drin, aber nix zur Zubuchbarkeit bei anderen Tarifen. Ausserdem, selbst wenn es schon irgendwo einen Link zu einer Aktualisierung gäbe: Bis zur Unkenntlichkeit/Unauffindbarkeit versteckte Hinweise zählen nicht als eine unmissverständliche Bekanntgabe irgendwelcher Konditionen. Und Foren-Einträge ebenso wenig.
D.h. Hausaufgabe für die O2-Hausjuristen und -Mitarbeiter: Klare Verhältnisse schaffen (Anzeige ALLER Konditionen und Nebenbedingungen, Bekanntgabe spätestens beim Buchungsvorgang) und alle Kunden, die das bislang gebucht haben (mit Hinweis auf Widerrufsrecht) nachträglich(!) informieren. Im jetzigen Zustand hat O2 jedenfalls keinerlei Handhabe auf irgendwas zu beharren und könnte im Prinzip sogar eine Abmahnung riskieren, sollte sich O2 bei fristlosem Widerruf der Option (zu einem beliebigen Zeitpunkt) querstellen (Screenshots der aktuellen Nicht-Informationen als "Beweis" gibt es derzeit wohl schon genug ...).
Wobei ich das mit den 24 Monaten bei dem Preis durchaus verstehen kann (einmalige Nachbuchung kostet ja bei den Inklusivoptionen in den teuren Tarifen gleich 19,99 oder so was -- O2 kann auch nicht alles für fast Null anbieten). Was übrigens auch noch eine patente Idee wäre: Eine Option z.B. 500 MB für einmalig 19,99 Euro, 1 Monat ab Buchung gültig, danach automatische Beendigung der Option (und z.B. Rückfall auf Day-Flat bzw. zuvor gebuchte Option). Es ist aber bislang trotzdem von O2 juristisch gesehen alles etwas schlampig eingerichtet worden ...
Gruß,
masterofphysics
Zur Tarifbroschüre postpaid: Sorry, bin irgendwie zu dämlich eine aktuellere als Mitte Juli 2014 und irgendwelche Informationen zu den neuen Packs zu finden. Da steht nur was zu den analogen Inklusiv-Packs in den Professional und L/XL/Premium-Privattarifen drin, aber nix zur Zubuchbarkeit bei anderen Tarifen. Ausserdem, selbst wenn es schon irgendwo einen Link zu einer Aktualisierung gäbe: Bis zur Unkenntlichkeit/Unauffindbarkeit versteckte Hinweise zählen nicht als eine unmissverständliche Bekanntgabe irgendwelcher Konditionen. Und Foren-Einträge ebenso wenig.
D.h. Hausaufgabe für die O2-Hausjuristen und -Mitarbeiter: Klare Verhältnisse schaffen (Anzeige ALLER Konditionen und Nebenbedingungen, Bekanntgabe spätestens beim Buchungsvorgang) und alle Kunden, die das bislang gebucht haben (mit Hinweis auf Widerrufsrecht) nachträglich(!) informieren. Im jetzigen Zustand hat O2 jedenfalls keinerlei Handhabe auf irgendwas zu beharren und könnte im Prinzip sogar eine Abmahnung riskieren, sollte sich O2 bei fristlosem Widerruf der Option (zu einem beliebigen Zeitpunkt) querstellen (Screenshots der aktuellen Nicht-Informationen als "Beweis" gibt es derzeit wohl schon genug ...).
Wobei ich das mit den 24 Monaten bei dem Preis durchaus verstehen kann (einmalige Nachbuchung kostet ja bei den Inklusivoptionen in den teuren Tarifen gleich 19,99 oder so was -- O2 kann auch nicht alles für fast Null anbieten). Was übrigens auch noch eine patente Idee wäre: Eine Option z.B. 500 MB für einmalig 19,99 Euro, 1 Monat ab Buchung gültig, danach automatische Beendigung der Option (und z.B. Rückfall auf Day-Flat bzw. zuvor gebuchte Option). Es ist aber bislang trotzdem von O2 juristisch gesehen alles etwas schlampig eingerichtet worden ...
Gruß,
masterofphysics
Bei meinem Genion S ohne Handy wird nur der Weltzonen-Pack Tarif mit 0,238 €/MB und Sperre bei 59,50€ oder das Travel DayPack EU angeboten.
Was ich beim Roaming DataPack bedenklich finde ist, das dort nur steht das bei vorzeitigen Verbrauch der 500MB neues Volumen gegen einen Einmalpreis gebucht werden kann. Aber dieser Einmalpreis wird niergends konkret genannt. Laut Händlerinfo soll der Einmalpreis ja bei 3,99€ betragen.
Aber wenn er nirgendwo wirklich verbindlich festgeschrieben ist, könnte o2 den ja jederzeit erhöhen, ohne das der Kunde dann ein Sonderkündigungsrecht hätte. Das finde ich dann schon bedenklich. Man stelle sich vor o2 würde den Einmalpreis auf 19,99€ erhöhen, dann könnte das Roaming DataPack schnell unattraktiv werden, aber der Kunde könnte es dann trotzdem nicht so einfach los werden.
Was ich beim Roaming DataPack bedenklich finde ist, das dort nur steht das bei vorzeitigen Verbrauch der 500MB neues Volumen gegen einen Einmalpreis gebucht werden kann. Aber dieser Einmalpreis wird niergends konkret genannt. Laut Händlerinfo soll der Einmalpreis ja bei 3,99€ betragen.
Aber wenn er nirgendwo wirklich verbindlich festgeschrieben ist, könnte o2 den ja jederzeit erhöhen, ohne das der Kunde dann ein Sonderkündigungsrecht hätte. Das finde ich dann schon bedenklich. Man stelle sich vor o2 würde den Einmalpreis auf 19,99€ erhöhen, dann könnte das Roaming DataPack schnell unattraktiv werden, aber der Kunde könnte es dann trotzdem nicht so einfach los werden.
Was übrigens auch noch eine patente Idee wäre: Eine Option z.B. 500 MB für einmalig 19,99 Euro, 1 Monat ab Buchung gültig, danach automatische Beendigung der Option (und z.B. Rückfall auf Day-Flat bzw. zuvor gebuchte Option)....was wirklich patent wäre: für 19,99 Daten-/Sprach- und SMS-Flat im Ausland nutzen zu können. Aber dann hieße ja o2 auch Telekom. Das ist nämlich genau das Angebot der Konkurrenz.
Gruß,
masterofphysics
Ich werde jedenfalls in meinem Urlaub in Spanien meinen o2-Anschluss da lassen, wo er hingehört: zuhause. Mit meinem Telekom-Anschluss werde ich einmalig für knapp 20 Euro nach Lust und Laune kostenlos telefonieren, SMS schicken und meine 2GB Datenvolumen versurfen.
Neben der mangelnden Netzversorgung in Deutschland (z.B. an meinem Arbeitsort nur 30km von Berlin entfernt ist mein o2 Anschluss seit Abschaltung des Telekom-Roamings 2009 immer noch nicht nutzbar!) kommt nun auch noch vergleichsweise schlechte Funktionalität im nahen EU-Ausland dazu.
Was spricht denn eigentlich überhaupt noch für o2? Hätten sie mal lieber die rosa oder rote Konkurrenz aufgekauft. Die grünen sind doch ebensolche Habenichtse in Punkto Netzversorgung.
Martyn136 schrieb:Bei mir ist das 200 MB Pack jetzt auch wieder verschwunden
Bei meinem Genion S ohne Handy wird nur der Weltzonen-Pack Tarif mit 0,238 €/MB und Sperre bei 59,50€ oder das Travel DayPack EU angeboten.
War wohl ein Fehler, den o2 jetzt korrigiert hat.
fjstefan schrieb:Ok, wir haben 2014, Du hättest schon mind. 2 mal kündigen können. Wenn doch alles besser ist bei der Telekom.... Warum bist Du nicht dort?
Was übrigens auch noch eine patente Idee wäre: Eine Option z.B. 500 MB für einmalig 19,99 Euro, 1 Monat ab Buchung gültig, danach automatische Beendigung der Option (und z.B. Rückfall auf Day-Flat bzw. zuvor gebuchte Option).
Gruß,
masterofphysics
Neben der mangelnden Netzversorgung in Deutschland (z.B. an meinem Arbeitsort nur 30km von Berlin entfernt ist mein o2 Anschluss seit Abschaltung des Telekom-Roamings 2009 immer noch nicht nutzbar!) kommt nun auch noch vergleichsweise schlechte Funktionalität im nahen EU-Ausland dazu.
Was spricht denn eigentlich überhaupt noch für o2? Hätten sie mal lieber die rosa oder rote Konkurrenz aufgekauft. Die grünen sind doch ebensolche Habenichtse in Punkto Netzversorgung.
Vermutlich ist Dir die Telekom zu teuer....
Wie meinem Post zu entnehmen ist, habe ich neben meinem o2-Anschluss auch einen Telekom-Mobilfunkanschluss, im übrigen auch noch einen Vodafone-Mobilfunkanschluss. Sonst wäre ich mobilfunkmäßig amputiert. Ich bin ja nicht gegen o2, es gibt durchaus Dienste die ich dort gern nutze. Aber die Hoffnung, dass die Netzversorgung im Berliner Umland endlich mal verbessert wird, kann man wohl endgültig aufgeben.
Hallo gibt es denn mittlerweile irgendwelche verbindlichen Auskünfte über dieses Paket ich versuche mittlerweile schon seit 6 Stunden Informationen über dieses Paket zu bekommen leider sind die Angaben im Callcenter jedes Mal anders über dieses Paket
Was ist denn der Unterschied zwischen "Roaming pack 500 mb"und "Roaming data pack 500 mb?
Ich habe mir heute das Roaming Pack 500 MB für 3,99-monatlich buchen lassen.
Leider kann mir kein Mensch sagen :
-ob ich das Paket überhaupt mehrmals nachbuchen kann wenn die 500 mb verbraucht sind
-ob es für 3,99 b 15 oder 20 € nachBuchbar ist
-ob es einmal im Monat,einmal am Tag oder mehrmals am Tag nach Buchbar ist.
-und ob ich dann noch einmal 500 MB habe oder ein kleineres Paket
Man findet hier zu nirgends irgendwelche Informationen
Kann mir jemand bitte näheres zu diesen Paket geben?
Was ist denn der Unterschied zwischen "Roaming pack 500 mb"und "Roaming data pack 500 mb?
Ich habe mir heute das Roaming Pack 500 MB für 3,99-monatlich buchen lassen.
Leider kann mir kein Mensch sagen :
-ob ich das Paket überhaupt mehrmals nachbuchen kann wenn die 500 mb verbraucht sind
-ob es für 3,99 b 15 oder 20 € nachBuchbar ist
-ob es einmal im Monat,einmal am Tag oder mehrmals am Tag nach Buchbar ist.
-und ob ich dann noch einmal 500 MB habe oder ein kleineres Paket
Man findet hier zu nirgends irgendwelche Informationen
Kann mir jemand bitte näheres zu diesen Paket geben?
Chris747 schrieb:Hi Chris747,
Leider kann mir kein Mensch sagen :
-ob ich das Paket überhaupt mehrmals nachbuchen kann wenn die 500 mb verbraucht sind
-ob es für 3,99 b 15 oder 20 € nachBuchbar ist
-ob es einmal im Monat,einmal am Tag oder mehrmals am Tag nach Buchbar ist.
-und ob ich dann noch einmal 500 MB habe oder ein kleineres Paket
vorab herzlich Willkommen im Forum
sobald dein Volumen aufgebraucht ist, bekommst du eine SMS mit dem Hinweis dass du es noch einmal auf-buchen kannst. Dies kostet dann allerdings 19,99 Euro.
Gruß,
Marc
Hallo o2_mark,
warum steht dann im 1. Thread auf Seite 1 dass für 3,99 Euro 500 MB zugebucht werden können`?
Das Problem ist ja, dass es 2 Tarife gibt, wie ich mittlerweile herausgefundne habe:
1.EU Roaming Pak 500
-500 MB/Monat
-Laufzeit 24 Monate
-NICHT Additiv (also nicht zusätzlich zu den bestehenden 300 MB des O2 all in L Professionel)
d.H. habe nur 500 MB, die 300 des Vertrags entfallen dann...
Nachbuchen kostet 20 Euro
-durch Kundenbetreuung auch NACH vertragsverlängerung nachbuchbar.
2.EU Roaming pack D A T A 500
-500 MB/Monat, 24 Monate Laufzeit
-NUR gleichzeitig mit VVL oder Neuvertrag buchbar, nicht über Kundenbetreuung, da für Kundenbetreuung dieser Tarif nicht einsehbar ist...
-die 500 MB im Monat sind additiv zu den 300 MB des All in L Professional tarifs
es steht dort in den Tarifbedingungen auch dusdrücklich, dass weitere 500 MB für 3,99 nachbuchbar sind (siehe auch im 1. Thread, Seite 1)
warum steht dann im 1. Thread auf Seite 1 dass für 3,99 Euro 500 MB zugebucht werden können`?
Das Problem ist ja, dass es 2 Tarife gibt, wie ich mittlerweile herausgefundne habe:
1.EU Roaming Pak 500
-500 MB/Monat
-Laufzeit 24 Monate
-NICHT Additiv (also nicht zusätzlich zu den bestehenden 300 MB des O2 all in L Professionel)
d.H. habe nur 500 MB, die 300 des Vertrags entfallen dann...
Nachbuchen kostet 20 Euro
-durch Kundenbetreuung auch NACH vertragsverlängerung nachbuchbar.
2.EU Roaming pack D A T A 500
-500 MB/Monat, 24 Monate Laufzeit
-NUR gleichzeitig mit VVL oder Neuvertrag buchbar, nicht über Kundenbetreuung, da für Kundenbetreuung dieser Tarif nicht einsehbar ist...
-die 500 MB im Monat sind additiv zu den 300 MB des All in L Professional tarifs
es steht dort in den Tarifbedingungen auch dusdrücklich, dass weitere 500 MB für 3,99 nachbuchbar sind (siehe auch im 1. Thread, Seite 1)
Hallo Chris747,
es gibt zwei verschiedene Packs, wie du ja bereits festgestellt hast. Das in deinem Tarif enthaltene Roaming Pack Data 300MB ist kostenfrei. Durch dieses Pack hast du die Möglichkeit 300MB Datenvolumen in den Weltzonen 1 und 2 pro Abrechnungszeitraum kostenfrei zu nutzen. Wenn das Volumen aufgebraucht ist, hast du die Möglichkeit durch Senden einer SMS mit dem Wort Reise an die 80112 erneut 300 MB zu erhalten für den Preis von 14,99 EUR.
Gruß,
Carina
es gibt zwei verschiedene Packs, wie du ja bereits festgestellt hast. Das in deinem Tarif enthaltene Roaming Pack Data 300MB ist kostenfrei. Durch dieses Pack hast du die Möglichkeit 300MB Datenvolumen in den Weltzonen 1 und 2 pro Abrechnungszeitraum kostenfrei zu nutzen. Wenn das Volumen aufgebraucht ist, hast du die Möglichkeit durch Senden einer SMS mit dem Wort Reise an die 80112 erneut 300 MB zu erhalten für den Preis von 14,99 EUR.
Gruß,
Carina
ok - ich wollte aber wissen, wie die Konditionen beim
EU DATA ROAMING PACK 500 sind.
Ich meine damit die Option, die man NUR gleichzeitig mit VVL zubuchen kann.
HIER in DIESEM Thread, auf der 1. Seite steht doch klar, dass ich für 3,99 EUR jew. 500 MB im Ausland nachbuchen kannn!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wiso soll das aufeinmal nichtmehr gehen????????????????
Da diese Option ja auch bei Tarifabschlüssen in den XXL Tarifen angeboten wird, wäre es ja auch nicht sinnvoll, wenn die 500 MB die man ja sowiso schon hat, gegen 500 MB des EU DATA ROAMING PACK 500 getauscht würden. -
EU DATA ROAMING PACK 500 sind.
Ich meine damit die Option, die man NUR gleichzeitig mit VVL zubuchen kann.
HIER in DIESEM Thread, auf der 1. Seite steht doch klar, dass ich für 3,99 EUR jew. 500 MB im Ausland nachbuchen kannn!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wiso soll das aufeinmal nichtmehr gehen????????????????
Da diese Option ja auch bei Tarifabschlüssen in den XXL Tarifen angeboten wird, wäre es ja auch nicht sinnvoll, wenn die 500 MB die man ja sowiso schon hat, gegen 500 MB des EU DATA ROAMING PACK 500 getauscht würden. -
Chris747 schrieb:Du meinst, mit dem Pack hättest du am Ende 800 MB? Das muss ich leider verneinen. Die Packs sind nicht stapelbar.
-die 500 MB im Monat sind additiv zu den 300 MB des All in L Professional tarifs
Wenn du dich für die 500 MB entscheidest, wird die andere Roaming-Option die vorher aktiv war (z.B. 300 MB oder Travel-Day-Pack oder, oder, oder) deaktiviert und das neue Pack ersetzt die alte Option.
Und ja, es gibt Tarife, in denen bereits 500 MB enthalten sind - da macht die Buchung des Zusatzpacks für 3,99 EUR natürlich wenig Sinn und ist daher auch nicht möglich.
Die 500 MB für 3,99 EUR sind nur mit Blue Select, All-in S, M & L kompatibel.
Im XL und Premium sind bereits 500 MB inkludiert.
Die Packs sind zwar minimal unterschiedlich betitel, unterscheiden sich aber vom Inhalt her nicht.
Sorry, wenn ich jetzt irgendeine offene Frage übersehen habe.
Viele Grüße
Dörte
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