Es geht um einen o2 Home Festnetzvertrag?

Nein Sorry, aber Home hab ich auch ;)

Hallo ​@Cancelrus,

danke für deine Nachricht.
Magst du die Endungen (letzten zwei Ziffern) der Rufnummern einmal nennen?
Im Anschluss können wir einen Abgleich machen :)
Bei Resellern werden die Verträge zu sofort aktiviert, daher kann es gut sein, dass es sich um die Media Markt Bestellung handelt.
Wann genau hast du diese denn ausgelöst und passen die Konditionen der Verträge zu deiner Bestellung?

Gruß
Antje

​@o2_Antje 

Die endungen sind 639 und 642. Den Vertrag hab ich heute gegen 11 Uhr abgeschlossen, ich bin halt etwas unsicher das es so schnell geht vom Media Markt Die Konditionen passen soweit. Nicht das der Kollege aus der hotline es auch durchgemacht hat, weil wir haben gleichen Tarif besprochen aber er konte mir das Angebot für Handys nicht machen..

​@Cancelrus Bitte vermeide Vollzitate wegen der Übersichtlichkeit am Handy. Danke.

​@jsc ok, sorry, wegen doppelten Post.

​@o2_Antje 

Eine Frage, ich habe mein Vertrag für DSL O2 One Unlimited Home gekündigt zum 27.12.24, kann ich ab 27.12.24 auf DSL Home M wechseln für 30 €,  ohne Techniker von Telekom und Unterbrechungen?

Hallo ​@Cancelrus ,
die Rufnummern mit den Endziffern 639 und 642 wurden beide über den Media Markt abgeschlossen.
Aktuell hast du jetzt 4 Mobilfunkverträge und einen DSL-Vertrag.
Wobei für die 2  “alten” Mobilfunkverträge jeweils Kündigungen zum Dezember eingerichtet sind. 
Zu welchen Konditionen der Wechsel auf den Home M Vertrag möglich ist, prüfen wir gerne.
Dies kann allerdings ein paar Tage dauern, da wir aktuell sehr viele Anfragen zu Vertragsverlängerungen haben. 
Welchen Router nutzt du aktuell ? 
Gruß, Solveig 
 

​@o2_Solveig 

Danke, Fritzbox 7490. Wenn sie Zeit haben, sagen Sie mir bitte bescheid zur welchen Konditionen ich zur Home M wechseln kann.

Danke im Voraus.

Hallo ​@Cancelrus, die Fritz!Box 7490 bieten wir nicht mehr an. Gerne habe ich dir ein Angebot mit dem o2 Home M 100 und Fritz!Box 7530 AX per E-Mail zugeschickt. Falls du lieber die 7590 AX (mtl. 6,99€) haben möchtest, sage uns Bescheid

Schaue das Angebot dir in Ruhe an, es ist 8 Tage gültig. Wenn du es nicht annimmst, verfällt es automatisch nach dieser Frist.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Gib uns Feedback, wenn du dich entschieden hast

Viele Grüße,

Senay