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Hallo,

 

Ich habe letzten Monat meinen Vertrag verlängert und bin von O2 free M Tarif in den O2 free M Boost Tarif gewechselt.

Allerdings wurde mir jetzt das Datenvolumen so heftig gekürzt, dass ich mit den mobilen Daten nicht mal mehr Google aufrufen kann. Geschweige denn irgendwelche anderen Websiten oder YouTube.

Das kannte ich vor dem Tarifwechsel nicht.

Da ging es auch bei reduzierter Geschwindigkeit doch recht schnell und ich konnte problemlos YouTube Videos usw. Sehen.

 

Was kann der Grund dafür sein?

Wie gesagt, Tarif gewechselt  Datenvolumen aufgebraucht und nun Mega langsames Internet.

 

Bitte um Hilfe.

 

Danke im voraus 

Der Tarifname Free ist Verbrauchertäuschung.

 

du hast keine Free Klausel mehr, sondern nur noch 32kbits, also faktisch nur noch sms und Telefon. Du kannst aber Volumen nachkaufen.

 

Hallo @Brownie2007 ,

 

wie ich sehe, hast du deinen Tarif bereits ändern lassen.

Tut mir leid, dass der Wegfall der Weitersurfgarantie anscheinend nicht kommuniziert wurde.

 

@Denner Der technische Aspekt ist korrekt, dies aber “Verbrauchertäuschung” zu nennen ist eine Nummer zu viel.

Bitte beachte dazu auch die Netiquette unter Punkt 1.11. .

Kritik gerne, aber bitte bleibe dabei fair.

 

Viele Grüße,

Kurt

 

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