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Warum O2
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Hallo,

ich habe telefonisch schon mehrmals versucht meine beiden Kundennummern zusammen zu legen lassen. Leider ohne Erfolg.

am Anfang hieß es das mein neuer dsl Vertrag auf meine alte Kundennummer verlegt wird. Nach dem fünften Anruf hieß es auf einmal das dies gar nicht möglich sei.

danach habe ich beauftragt das meine ganzen anderen Verträge auf die neue Kundennummer verlegt wird. Jetzt wurde nur meine Hauptpunkte verlegt. 
Ich habe dann noch paar mal telefonisch versucht dies anzuschließen, aber auch dieses Mal ohne Erfolg 

nach 15 mal mit der Hotline telefonieren,… versuche ich diesen Weg einmal

 

könnten sie bitte alle meine Verträge auf eine Kundennummer legen, plus dies das ich alle meine alten Rechnungen wieder einsehen kann

Vielen Dank vorab

 

Moin,

die Moderatoren können die Voraussetzungen prüfen (Recherche der letzten Beiträge vor ca. 5 Monaten: konnten keine Zusammenlegungen erfolgen) - Kosten wären in dem Fall 29,99€ für die Zusammenlegung der Kundennummern.

Einfach etwas abwarten, was die Moderatoren dir mitteilen.

 

LG

Shredcat


Hallo @Jack12345,

 

willkommen in der Community. Danke an @Shredcat :-)

Ich habe nachgesehen. Die Mobilfunkverträge und der DSL laufen nun auf einer Kundennummer. Der o2 My Handy muß leider auf einer separaten bleiben. Hier ist eine Zusammenlegung nicht möglich.


Grüße


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