Sehr geehrte Damen und Herren
Ich hatte mich vor zwei Jahren für unsere Familie mobil sowie bei DSL für O2 entschieden. Leider ist die Netzabdeckung in Dresden und Sachsen so unbefriedigend, dass ich einen Anbieterwechsel vorgesehen habe. Als Datum hatte ich mir das Datum des Rufnummerwechsels notiert, welcher durch einen Fehler bei O2 auch sehr lange dauerte. Leider nicht das Datum der Vertragsunterzeichnung (23.04.2018). Kann ich hier noch auf Kulanz hoffen oder bin nun noch ein Jahr gezwungen, die zwei für mich unbefriedigenden Verträge zu behalten?
(Unbefriedigend: Kein Internet außerhalb des Großraums Dresden, selbst das angezeigte 2G funktioniert nicht. Keine Telefonie bei Volksfesten o.ä. möglich, wo es für den Kontakt zu meinen Kindern aber insbesondere nötig wäre. Ebenso fehlt mir Roaming in der Schweiz, welches bei anderen Anbietern enthalten ist.)
Viele Grüße
Norbert Schott
Edit by o2_Andrea: verschoben nach o2 Mobilfunk: Vertrag und Tarife