Konditionen bei Vertragsverlängerung

Hallo!

Ich denke, dass du hier einiges zusammenbringst, was nicht zusammengehört.

Wofür hast du die 25% Rabatt auf die Grundgebühr bekommen? Für den Tarif? Wechselt man einen Tarif, dann ändern sich Rabatte bzw. alte Rabatte können entfallen. 

Werden die 10 Euro für die Vertragsverlängerung angeboten oder ist es der “bis zu 10 Euro” Kombi-Vorteil, wenn man einen zusätzlichen Vertrag (Stichwort: Partnervertrag / Partnerkarte) abschließt?

Einem Tarif liegt immer der monatliche Grundpreis laut Preisliste / Produktinformationsblatt zugrunde. Rabatte werden zusätzlich ausgewiesen. 

Bei den Angeboten für o2 Kunden muss man genau hinsehen. Es können Angebote für eine Vertragsverlängerung sein oder für einen zusätzlichen Vertrag (Partnervertrag)

Daher: Was steht alles auf der Auftragsbestätigung, welche du bekommen hattest?

Es würde dir selber helfen, wenn wir hier über Fakten reden würden.

Beachte: Wenn du Screenshots einfügen solltest, dann immer die persönlichen Daten entfernen, weil dies hier ein öffentliches Forum ist.

Mein ursprünglicher Vertrag Mit dem Tarif M 10GB Datenvolumen läuft bis zum 24.7.20. bei diesem Tarif habe ich monatlich einen Rabatt von 25% auf die Grundgebühr und zusätzlich 15€ Hardware Vorteil. 
Bei der VVerlängerung standen dann monatlich ein Rabatt von 10€. 
 

Bei den Auftragsbestätigungen waren dann lediglich die Rabatte des ursprünglichen Vertrages dargestellt, die am 24.7.20 auslaufen. Die monatlichen 10€ waren nicht dabei.

Oder kommt da noch eine aktualisierte Bestätigung mit den Kosten?

Hallo Bianca, 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Genau so ist es. Die Frage ist jetzt welche monatlichen Kosten auf mich zukommen. Ich verstehe die Aufstellung der Kosten bzw. Rabatte leider nicht.