Hallo,

ich habe in letzter Zeit immer mal wieder Probleme, dass der Kombivorteil nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen wird.

Im Juli diesen Jahres bin ich umgezogen und im Zuge dessen wurden DSL- und Mobilvertrag zusammengefasst in einem Login! Seit dem wird der Kombivorteil nicht mehr abgezogen.

Zusätzlich habe ich noch zwei Datentarife für Tablets. Im Zuge der Umstellung finde ich die in meinem Login gar nicht mehr und bei einem von beiden wird der Kombivorteil auch nicht mehr abgezogen.

Was kann ich tun?

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Kästner