Hast Du denn einen weiteren Vertrag? Wenn ja, wie heißt der?

Ich habe insgesamt 4 Verträge 3 Free M und ein freeS

Hallo @jagut ,

schön, dass du dich meldest

Im Rahmen der Vertragsverlängerung hast du einen Rabatt von 10,- EUR bekommen. Dies ist schon der größtmögliche Rabatt auf den Tarif.

Entweder hättest du dann nur die 10,- EUR Rabatt bekommen sollen oder  5,- EUR Rabatt und 5,- EUR Kombi-Vorteil. Mehr hätte es nicht werden dürfen.

Da der Kombi-Vorteil aber manuell hinzugebucht wurde, wird er dir jetzt zusätzlich gewährt werden. Wir werden den Rabatt nicht aktiv entfernen. Und auch nichts zurückfordern.

Es kann allerdings sein, dass das System bei einer automatischen Prüfung diesen wieder entfernt. Du hat keinen Anspruch auf diesen.

Auch in der Bestätigungsmail, wurden dir nur die insgesamt 10,- EUR bestätigt.

Ich wünsche dir einen schönen Abend.

Gruß, Solveig

Hallo,

Beim der Vertragsverlängerung kann ich nicht sehen und nicht wissen das der Rabatt der maximale ist. Ich bin davon ausgegangen das noch 5 Euro monatlich abgezogen werden.

Der Rabatt wird im Zuge der VVL angezeigt.

Hallo @jagut ,

wie @stefanniehaus schon schreibt, bekommst du den Rabatt in der Bestätigung angezeigt.

Leider bekommst du nicht mehr als 10,- EUR.

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Vielleicht findest du hier etwas, was dich interessiert ?

Gruß, Solveig