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Kombirabatt


Hallo,

Ich habe im Dezember 23 über die O2 App einen Tarifwechsel bei meinem Zweitvertrag durchgeführt.

Nach dem Tarifwechsel ist der Kombirabatt weg. Daraufhin habe ich bei der Kundenhotline angerufen und die haben mir versichert, der Vertrag hat Anspruch auf Kombirabatt und der wird in den nächsten Tagen wieder aktiviert. Nach mehreren Anrufen hat sich bis heute noch nichts getan.

Auf Grund der Aussage von der Kundenhotline habe ich mich darauf verlassen und nicht von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht.

Ich hoffe Sie können mir helfen, vielen dank.

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Lösung von o2_Michi 30 January 2024, 16:01

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27 Antworten

So sieht das in der Praxis aus.

 

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Hallo @Jo70 🙂,

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