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hallo o2 team‌,



ich habe am 06.09.2017 meinen alten O2 vertrag gekündigt und den o2 free  M abgeschlossen.



Nun wollte ich wissen, ob ich für diesen Vertrag  zusätzlich zu den 8€ Rabatt auf die Grundgebühr, welchen ich bekommen habe weil ich bei O2 geblieben bin, auch noch den junge leute rabatt von 5€ aktivieren kann?



Ich habe bereits mehrfach versucht ein Ausweisdokument hochzuladen, jedoch habe ich noch keine Bestätigung bekommen das ich dieses hochgeladen habe.



Mit freundlich grüßen‌



Michael



Hi Michael,



für einen Junge-Leute Rabatt musst Du auch einen Junge-Leute-Tarif abschließen.

Den Rabatt kann man so nicht einfach zusätzlich aktivieren.



Dann muss man entsprechend für einen Junge-Leute-Tarif ein Angebot erneut erstellen, wie es dann preislich aussieht. Da Du noch in der Widerrufsfrist bist könnten wir diesbezüglich einmal nachschauen was machbar ist.



Sollen wir das machen?



Liebe Grüße,



Jessica



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die neuen o2 Free Tarife: Mega Daten. Mega Preise. | Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 



Hallo Jessica, 



das wäre sehr nett von Ihnen. 



Mit freundlichen Grüßen 



Michael



Benötigen Sie noch weitere Daten von mir?



Hallo,



ich würde gerne meinen Vertrag verlängern und den Tarif "o2 free M für Junge Leute" wählen, allerdings wird mir der Junge Leute Tarif bei den Vertragsverlängerungsoptionen nicht angezeigt. Bin aber Student. Kann mir da jemand behilflich sein?



hi,



auch ich würde gerne meinen Vertrag verlängern und habe genau das selbe Problem wie rayk.



Ich würde auch gerne den Tarif "o2 free M für Junge Leute" wählen aber auch mir wird der bei den Vertragsverlängerungsoptionen nicht angeboten. Wäre nett wenn mir da auch jemand helfen kann.



Danke schonmal.



Kein Mod da, der helfen kann?



Wann kann man denn wohl mit einer Antwort von einem o2 Mod rechnen?



Hi @mienu,



auch für dich bin ich nun da. Wie sieht es bei dir aus? Brauchst du ein neues Smartphone? Ich mache dir gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung wenn du möchtest. Alle Infos zu unseren Tarifen findest du hier:



https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/



Viele Grüße, Ines.



 



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Hallo



ich bin da ☺️. Möchtest du auch ein neues Smartphone bestellen? Ich mache dir gern ein persönliches Angebot. Melde dich einfach nochmal hier bei mir.



Alle Infos zu unseren Tarifen findest du hier:



https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/



Viele Grüße, Ines.



 



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Hallo,



nein ein neues Smartphone benötige ich nicht.



Ich hätte nur gerne im Zuge der Vertragsverlängerung meinen Tarif zu "o2 free M für Junge Leute" geändert.



Vielen Dank.



Hallo o2_Ines,



ich brauche kein Smartphone.



Ich würde nur gerne meinen Vertrag verlängern mit dem Junge Leute Tarif: o2 Free M



Danke schonmal im Voraus.



Hallo @rayk,



ich habe die Vertragsverlängerung um 24 Monate mit dem Tarif o2FreeM Junge Leute für dich eingerichtet. Morgen im Laufe des Tages sollte alles frei geschaltet sein. Du erhältst auch noch informationen dazu.



Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.



Viele Grüße, Ines.



 



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Hallo @mienu,



gern habe ich dir den Tarif o2FreeM mit einer Vertragsverlängerung für 24 Monate eingerichtet. Eine Benachrichtigung müsstest du morgen im Laufe des Tages erhalten.



Viele Grüße, Ines.



 



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Hallo o2_Ines,



vielen Dank, allerdings ist der Vertrag nicht der richtige. Ich wollte den Tarif: o2 Free M für Junge Leute



Es wäre nett wenn das korrigiert werden würde.



Nochmals danke im Voraus.



Hallo @mienu,



oh nein, das tut mir leid.



Ich habe das soeben korrigiert. Jetzt ist alles richtig.



Viele Grüße, Ines.



 



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Hallo o2_Ines,



wann kann ich denn die Richtigstellung online unter Mein O2 sehen? Bisher steht es noch falsch drin.



Schöne Grüße



Hallo @mienu,



das müsste in den nächsten Tagen korrigiert sein. ☺️



Viele Grüße, Ines.



 



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Hallo o2_Ines,



leider ist es noch immer nicht korrekt eingetragen und in 6 Tagen läuft die Widerrufsfrist aus.



Wären Sie so nett und schauen sich das nochmal an.



Nur nochmal damit es nicht falsch verstanden wurde, ich wollte den Tarif: o2 Free M für Junge Leute



Danke nochmal.



Schöne Grüße



Hallo @mienu,



ich kann dich beruhigen, es ist alles eingetragen. ☺️ Vielleicht ist es etwas irritierend, dass der Tarif selbst nicht die Wörter Junge Leute enthält. Du hast den Tarif o2 Free M, 10GB mit Junge Leute Vorteil für 24,99 EUR.



Auf deiner nächsten Rechnung wirst du den Rabatt wie gewohnt sehen.



Zur Sicherheit für dich ist der Thread hier ja nachvollziehbar.



Viele Grüße, Ines.



 



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