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Frage

Ist nach der Kündigung noch einloggen in Mein O2 möglich?

Ich habe meine beiden Verträge gekündigt, da ich kein gutes Angebot zur Vertragsverlängerung bekommen konnte und werde jetzt wechseln. Meine Verträge laufen in ein paar Tagen aus. Kann ich mich danach noch in Mein O2 einloggen? Ich werde ja noch eine Rechnung bekommen, die ich noch einsehen möchte.

4 Antworten

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Du bekommst ein schreiben mit einem neuen temporärem Zugang. 

42! 07.99
A

Du bekommst ein schreiben mit einem neuen temporärem Zugang. 

Bei Mobilfunk? Oder meinst du DSL?

 

Sobald du die Mobilfunknummern portierst, wird 

  1. bei einer Portierung zum Vertragsende nach der dein Zugang zum Kundenportal sofort gesperrt. Wende dich an die Kundenbetreuung und lass dir Rechnungen auf kostenlosne Postversand umstellen.
  2. bei einer vorzeitigen Portierung bekommst du eine neue Mobilfunknummer auf deine o2 Karte zugewiesen. Registrierst du dich vor dem Ablauf des Vertrags in Mein o2 mit der neuen Nummer erneut, hast du nach dem Vertragsende noch 90 Tage Zugriff auf Mein o2 

Du solltest dir aber -falls noch nicht geschehen- sämtlich zur Verfügung stehenden Rechnungen absichern.

B
Rang

Herzlichen Dank für die Antwort. Es geht um Mobilfunk. Ob ich die Nummern portieren lasse, weiß ich noch nicht, die Verträge laufen aus und ich dachte, das ich ohne weiteres Zutun noch auf Mein O2 oder hier auf die Community zugreifen könnte, zumindest für einen gewissen Zeitraum, wenn ich etwas nachsehen wollte, wie die Rechnungen. Dann denke ich, das wird wohl nichts.

Sandroschubert
Rang

Hallo,

 

wenn die Nummer(n) nicht portiert werden ist ein Zugriff auf mein-o2 90 Tage nach Vertragsende möglich.

 

Gruß

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