Moin, ich habe gerade ein vertrag gemacht mit dem Iphone 15 pro. Nun das Problem ist bei der Identitätsprüfung kamen 2 Mails gleichzeitig, das die Identitätsprüfung abgeschlossen ist und das die Identitätsprüfung fehlgeschlagen ist. Meine Frage ist ob das mit der Identitätsprüfung geklappt hat oder nicht weil die 2 Mails mich verwirren.
MfG Davin
Moin,
abgeschlossen und dann nicht erfolgreich…
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community
Gerne wollte ich hier nochmal nachfragen, ob dir die Antwort von schluej weitergeholfen hat?
Falls du hierzu noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns
Viele Grüße
Daniela
Moin
Die Antwort von schluej hat Geholfen:-)
MfG Davin
Hallo
vielen Dank, für deine Rückmeldung. Wenn wir dich bei einem weiteren Anliegen unterstützen können, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße Bianca
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