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Der Kundenservice von O2 lässt wirklich zu wünschen übrig-  ich kriege seit 2 Wochen keine kompetente Person ans Telefon, weder auf dem O2-Whatsappchat noch im O2 Shop.

Wir haben uns den O2 Homespot(unlimited) in Verbindung mit einem Handyvertrag bestellt um den Rabatt auf den monatlichen Betrag vom Homespot zu bekommen (19,99,-). Die simple Frage lautet nur ob der Homespot von einem separaten Konto und der Handyvertrag über ein separates Konto laufen kann ( Alle Personen im gleichen Haushalt & Familienmitglied ).

Die Tochter soll Ihren Handyvertrag selber und wir zahlen den Homespot. 

Ja, im Kundenportal "mein o2" können für Mobilfunkvertrag und "my Handy"-Vertrag separat Bankverbindungen hinterlegt werden.

 

Edit: in eurem Fall dürfte es aber eine Partnerkarte sein, welche gemeinsam mit euren Verträgen auf einer Rechnung läuft und da geht das nicht.

Ja, im Kundenportal "mein o2" können für Mobilfunkvertrag und "my Handy"-Vertrag separat Bankverbindungen hinterlegt werden.

 

Edit: in eurem Fall dürfte es aber eine Partnerkarte sein, welche gemeinsam mit euren Verträgen auf einer Rechnung läuft und da geht das nicht.

Was meinst du mit Partnerkarte ?

 

es ist ein Vertrag o2 homespot  und ein o2 Handyvertrag ( um die Rabattierung beim Homespot zu bekommen ) warum ist dies nicht möglich ?

Wenn ihr den HomeSpot-Vertrag für 19,99€ bekommen habt, dann ist es ein Partnervertrag (ihr erhaltet 50% Kombivorteil) und der wird unter der gleichen Kundennummer geführt wie der rabattgebende Hauptvertrag.

Wenn ihr den HomeSpot-Vertrag für 19,99€ bekommen habt, dann ist es ein Partnervertrag (ihr erhaltet 50% Kombivorteil) und der wird unter der gleichen Kundennummer geführt wie der rabattgebende Hauptvertrag.

Warum denkt man da nicht an Familien die den Kombivorteil nutzen möchten ( Tochter zahlt weniger aufgrund des Rabattes  + Familieninternet ist günstiger )

Es ist eigentlich so einfach ( 2 Sepa Lastschriftverfahren )

19,99 Vater

19,99 Tochter 

alle im gleichen Familienhaushalt. Schade O2! 

Bei getrennten Konten kann es nicht über eine Rechnung laufen, was am Ende dann kein Partnervertrag wäre.

 

Am Ende alles kein Problem. Mein Tochter hat einen DA eingerichtet und zahlt so die Verträge.

Bei getrennten Konten kann es nicht über eine Rechnung laufen, was am Ende dann kein Partnervertrag wäre.

 

Am Ende alles kein Problem. Mein Tochter hat einen DA eingerichtet und zahlt so die Verträge.

 

werd ich dann auch so machen

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