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Gelöst

Hardware Benefit weg

Hallo zusammen,



Ich habe vor knapp zwei Monaten meinen Vertrag bei Ihnen verlängert mit dem O2 Blue All-in XL-Tarif für 49,99€, nachdem ich eigentlich meinen ursprünglichen Vertrag kündigen wollte. Versprochen wurden mir insgesamt 75% Rabatt für die vollen zwei Jahre, sodass ich monatlich 12,49€ zahle. Dieses unfassbar scheinende Angebot konnte ich natürlich nicht ablehnen.



Vor einer Woche bekam ich nun eine SMS, dass der Rabatt zum folgenden Rechnungslauf deaktiviert wird, da ich mir kein neues Handy zugelegt habe. Bei dem Telefonat, als ich den Vertrag verlängerte, wurde mir der Umstand nicht klar gemacht, dass ich für die 75% Rabatt ein neues Handy kaufen muss. Ich bin also nochmal die Vertragsdetails durchgegangen und tatsächlich hätte ich das wohl machen müssen. Tja, eigene Dummheit würde ich sagen.



Meine Frage ist nun, ob ich mir noch ein Smartphone in Verbindung mit dem Vertrag holen kann um den Rabatt zurück zu bekommen? Meinen vorigen 35€ Vertrag wollte ich ja kündigen, weil er mir zu teuer war. Ich bin Student und beziehe kein Bafög, da sind mir 50€ mtl. definitiv zu viel.



9 Antworten

HIDDEN_PRIDE
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Benutzerebene 5
Oh weiha !  ! , auf was für einen grummen Deal hast Du dich den da eingelassen ???☺️

Ich hab vor ca Plus/Minus 3 Monaten auch in einen All In Blue XL für 12,49 Öre verlängert .. ohne irgendwelche Zusatzbedingungen... ,hätte ich auch nicht mittgemacht !

Gruß.,Hidden_Pride

NicoK23
Rang
D.h. du musstest kein neues Smartphone kaufen? Das ergibt keinen Sinn. 😀

HIDDEN_PRIDE
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Benutzerebene 5
Nein natürlich nicht...warum auch ich verlängere einen Mobilfunk Vertrag ,sonst nixxx😉

NicoK23
Rang
Hardware Benefit

Durch den Kauf eines Handys bei O2 in Kombination mit einem Mobilfunkvertrag, erhalten Sie einen Discount:

http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 07.07.2018-30,00 €
Der Ihnen gewährte Rabatt gilt nur bei Abschluss eines Mobilfunktarifs in Kombination mit einem MyHandy-Vertrag oder einem Barkauf eines o2 Handys bzw. Tablets. Dieser entfällt bei Widerruf des MyHandy-Vertrages oder Rückgabe des o2 Handys bzw. Tablets und es gilt der reguläre Tarifpreis.



O2 Discounts

Rabatt auf Grundgebühr bis zum 07.07.2018-7,50 €



Das sind die Rabatte die ich bekomme. Was steht denn bei dir im Vertrag drin? Der Rabatt auf die Grundgebühr müsste ja bestehen bleiben. Wären dann immerhin 'nur' 42,49€ im Monat.

Aber nochmal zu meiner ursprünglichen Frage. Kann ich mir noch ein Smartphone kaufen um auch den Hardware Benefit zu behalten? Denn da würde ich definitiv günstiger weg kommen und hätte zudem noch ein neues Gerät. 😜

HIDDEN_PRIDE
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Benutzerebene 5
Ich hab beide Discounts genau so eingetragen wie DU , einmal 7,50€uro , 1 mal 30€uro !

Nur Steht bei meinen 30 auch wie bei den 7,50 Rabatt Auf Die Grundgebühr bis zum xx.xx.2018

HIDDEN_PRIDE
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Benutzerebene 5
Die Frage mit dem SmartPhone kann ich Dir als normaler "NUR KUNDE" nicht beantvorten !

bielo
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Die Fälle, die ich kenne, da wurde so lange nach der VVL das Handy nicht mehr mit dem Vertrag verknüpft. U.U. wird man es dir aus Kulanz dennoch anbieten. Dennoch erscheinen mir 30 EUR Rabatt mehr als üblich zu sein. Das muss dann ein sehr hochwertiges Gerät sein.

Wenn du dich in Geduld übst, wird dir ein Moderator in paar Tagen eine Auskunft geben können, ob sie was machen dürfen oder was du am besten machen kannst.

NicoK23
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Okay, danke für den Rat. Dann gedulde ich mich ein paar Tage.

NicoK23
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Wollte mich nochmal melden, das Problem besteht nämlich noch immer. ☹️

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