Hallo O2 Team,
Auf meiner September Rechnung wird mir für 8Tage Day Pack berechnet ,wir befanden uns in Italien.
Bitte prüfen sie dieses und schreiben sie mir den Betrag gegebenfalls rückwirkend gut.
Meinen Vertrag habe ich.bereits zum nächsten Termin gekündigt
Lösung von stefanniehaus
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Welchen Auslandstarif hast du denn gebucht? Vermutlich das Daypack, sodass, sobald auch nur 1kb an Daten fließen, eine Tagesflat gebucht wird.
Hallo
für die Datennutzung im EU Ausland hast du das Travel Day Pack gebucht.
Für die Internetnutzung zahlst du 1,99 EUR pro Kalendertag und erhältst 50 MB.
Die aktuell gebuchte Roaming Option kannst du aber natürlich jederzeit abbestellen und auf den EU regulierten Tarif umstellen.
Das geht im Online-Portal, in der Mein o2 App oder über die Hotline.
Ich kann die Änderung natürlich auf Wunsch auch gerne für dich vornehmen.
Gruß
Antje
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