Hallo ,
ich brauche DRINGEND eine Lösung . ich habe am 07.10 ein IPhone 11 Pro Max bestellt , ich habe es aber nicht bekommen , da das Paket verloren gegangen , und ich habe Bescheid gesagt , und bann ich zu Shop gegangen am 01.11 und habe mir ein neues wiederbestellt . Ich habe aber die letzte Woche eine E Mail von O2 bekommen und da steht dass 44.63 Euro von meinem Konto für den Zeitraum 08.10 bis 07.11 abgebucht werden . Der alte Vertrag musste aber storniert werden und ich habe die Rückzahlung bekommen . Jetzt habe ich mit einem von euren Kollegen im Chat geredet , er meinte ich habe zwei Rufnummern . Was soll das ?
Ich Brauche ganz DRINGEND eine Lösung von euch .
WIE KANN ICH EINE BESCHWERDE MACHEN
In Erwartung Ihrer Antwort .
Lösung von o2_Juliane
Zur Antwort springen
