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Hey Leute, 

 

hab durch den ganzen corona Scheiss, leider vergessen zwei Monate zu überweisen, was mir sonst noch nicht passiert ist! Jetzt hab ich folgendes Problem, ich hab vor genau einer Woche alles beglichen und es steht auch, das 0,00€ offen sind! 
 

leider warte ich seit einer Woche auf entsperrung meiner sim Karte bzw des Internets und alles! 
 

wann kann ich damit rechnen, da ich nicht mal meinen Sohn anrufen kann, wenn ich auf Arbeit bin und er zuhause ist?!

 

Danke schon mal für die Hilfe 😅

Edit o2 Antje: Beitrag in den passenden Bereich verschoben

Hallo @Steffi592,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe mir den Fall angesehen und kann den Zahlungseingang nachvollziehen.
Die Fachabteilung habe ich soeben informiert, wir werden den Vertrag so schnell wie möglich freischalten.
Bitte entschuldige die Verzögerung.

 

Gruß
Antje

Vielen lieben Dank Antja, 

 

hoffe das mit dem Umzug melden klappt dann auch bald mal, das ich daheim endlich dsl und Festnetz nutzen kann und nicht umsonst bezahlen muss!

@Steffi592 Es sollte jetzt wieder alles funktionieren, kannst du das bestätigen?
Eine Bestätigung für die DSL Schaltung solltest du heute auch erhalten haben, richtig?

 

Gruß
Antje

 

 

Hey Antje, 

 

vielen Dank für deine Kompetenz! 
 

es funktioniert alles und auch der Termin für den Techniker steht! 
 

vielen lieben herzlichen Dank ❤️

Hat ja vorher nicht geklappt mit dsl und Festnetz und habe seit März umsonst dafür bezahlt! 
 

finde schade das es dafür nicht irgendwie eine Gutschrift geben könnte aber ich bin froh das es endlich mal klappt!

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