Nein @Maite 

o2 Neukunden zahlen für diese Kombi über 24 Monate Ratenzahlung: 

Bei o2 werden die Handys - mit oder ohne Tarif - zum aktuellen Listenpreis verkauft. 

Es müssen übrigens keine 100GB sein. Angebot ab 20 GB wäre klasse

Einen Neuvertrag kannst du direkt online abschließen, aber nicht zu den Konditionen des Resellers.

@Maite

Auch mit mit dem mobile M 30GB zahlst du 24 Monate 49,99€ ... Schließe den Neuvertrag doch beim Reseller ab.

Hallo @Maite,

willkommen nach 2 Monaten zurück in die o2 Community. 

Es freut mich, dass du an einem Vertrag mit uns interessiert bist. Wie Bollermann und bs0 schon erwähnt haben, werden wir dir nicht das gleiche Angebot wie der Reseller machen können. 

Wir können aber gerne nach dem bestmöglichen Angebot schauen und dir ein unverbindliches Angebot per E-mail schicken. Ist deine E-mail-Adresse im Kundenkonto noch aktuell? 

Liebe Grüße, Lea

Hi @o2_Lea 

Danke für die Rückmeldung. Ich habe den Vertrag mit Start am 09.12.24 nun schon über den Drittanbieter abgeschlossen. Wäre nur super, wenn dieser dann auch mit meinem hier bestehenden Konto verknüpft wird, damit ich alles aus einen Blick habe

LG und schönen Tag 

Maite

@Maite 

Gute Entscheidung  

Wenn der Neuvertrag aktiv ist, kannst du diesen für 30-35€ kostenpflichtig zu den anderen legen lassen. 

Wäre nur super, wenn dieser dann auch mit meinem hier bestehenden Konto verknüpft wird.

warte den 9.12. ab vielleicht ist er dann schon automatisch im bisherigen Kundenkonto.

Hallo @Maite,

es freut mich, dass du den passenden Vertrag für dich gefunden hast! Sobald dein neuer Vertrag aktiv ist und unter dem gleichen Namen läuft, können wir eine Accountzusammenführung durchführen. Diese wird einmalig mit 29,99 € berechnet. Falls du daran interessiert bist, melde dich einfach bei uns.

Liebe Grüße, Maren

Hallo @Maite 

Hattes du denn beim Vertragsabschluss über den Reseller deine bereits bestehende Kundennummer angegeben? 

LG Thomas 

Nicht jeder Reseller fragt die Kundenummer ab. Wenn der Vertrag schon im bestehenden Account gebucht wurde würde man das bereits sehen. Ansonsten kostenpflichtig zusammenführen.

Moin ​@Maite, ich kann das Geheimnis lösen  und dir mitteilen, dass der neue Vertrag dann unter einer anderen Kundennummer laufen wird. Der wird nicht im gleichen Kundenkonto geführt wie deine aktuellen Verträge. 

Aber wir können die Zusammenlegung der Verträge nach der Aktivierung vom neuen Vertrag gerne vornehmen  Melde dich dazu dann sehr gerne hier wieder.

Viele Grüße

Kathi

​@o2_Kathi 

Hallo liebe Kathi,

mein neuer Vertrag ist seit heute aktiv und ich würde mich freuen, wenn das Ganze zu meinem bestehenden Konto hinzugefügt wird. Wäre klasse, wenn Du Dich bei mir meldest und mir sagst, was ich dazu tun muss  

LG und schönen Tag noch

Hi ​@Maite 

Super, dass mit der Aktivierung alles geklappt hat und du dich direkt hier dazu nochmal bei uns meldest.

Dein neuer Vertrag wird ab morgen dann unter deiner bereits bestehenden Kundennummer geführt, das habe ich gerade für dich in Auftrag gegeben. Du musst nichts mehr tun

Es wird bei dem neu aktivierten Vertrag dann für den heutigen Tag eine Rechnung geben, die du durch die Verschiebung nicht online einsehen kannst. Gib dann gerne Bescheid, damit wir dir diese dann per Post kostenfrei senden können.

Melde dich bitte morgen und sag Bescheid, ob mit der Umstellung alles geklappt hat und du in deinem Mein o2 Bereich via Browser alle Verträge mit einem Login einsehen kannst.

Schöne Grüße

Kathi 

​@o2_Kathi 

Es wird bei dem neu aktivierten Vertrag dann für den heutigen Tag eine Rechnung geben, die du durch die Verschiebung nicht online einsehen kannst. Gib dann gerne Bescheid, damit wir dir diese dann per Post kostenfrei senden können.

Du hättest vor der Zusammenlegung das Kundenkonto auf Postversand stellen können, dann würde ​@Maite seine Abschlussrechnung automatisch auf dem Postweg bekommen.

Das stimmt, Bumer  Da habe ich nicht direkt dran gedacht. Danke für den Hinweis.