Hallo! Entschuldigung Ich habe eine grosses problem fur einen sechsmonatigen O2 Vertrag wurde kein Geld von der Karte abgezogen
Lösung von bs0
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25 August 2020
Kontrolliere im o2 Portal welche Zahlungseinstellungen Du hast. Stimmt die Bankverbindung? Was steht in der letzten Rechnung?
Die Bankdaten sind korrekt.Sie haben bis Juni Geld von der Karte abgezogen.seitdem hat er kein Geld mehr abgezogen.Ich hebe eine Rechnung erhalten,um das gesamte Geld aus dem Vertag zu bezahlen.Vielen Dank hilfe.
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25 August 2020
Was meinst du genau mit “Geld von der Karte abgezogen?” Welche Karte? Du hast eine Einzugsermächtigung und es wurden die Rechnungsbeträge von deinem Konto abgebucht? Was für einen Vertrag ist es? Wenn o2 jetzt den kompletten Betrag anfordert, dann musst du bereits mehrere Schreiben bekommen haben.
Ich habe einen Handy,erhaltenum monatlich zu bezahlen .Die Karte ist von der Postbank
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25 August 2020
- Lösung
Die Bankkarte hat nichts damit zu tun. Das Geld wird von deinem Girokonto abgebucht (oder eben nicht, weil hier offensichtlich etwas schief gelaufen ist). Du hast keine E-Mails oder Briefe diesbezüglich bekommen? Und hast dich nicht gewundert, dass keine Abbuchungen erfolgt sind?
Ruf am besten die Kundenbetreuung an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden um das Problem zu besprechen.
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