Gelöst

Bestellten Kombi-Vorteil in einen anderen umbuchen

vor 3 Jahren
11 August 2020
3 Antworten
43 Aufrufe

fimbultyr
Neuling
0 Antworten

Moin.

Ich habe heute per Telefon den Kombi-Vorteil o2 My-Data M bestellt. Nun habe ich allerdings festgestellt, dass der Tarif o2 Free M mit dem Kombi-Vorteil zum gleichen Preis wesentlich sinnvoller gewesen wäre. Den hatte die Dame mir auch offeriert, allerdings war ich mir am Telefon nicht sicher.

Meine Frage: Kann ich den bestellten Tarif o2 my-Data M noch auf 02 Free M umbuchen lassen?

Alternativ würde ich ansonsten von meinem Rückrufrecht gebrauch machen.

Beste Grüße

fimbultyr

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Lösung von Bollermann 11 August 2020, 18:57

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3 Antworten

Benutzerebene 7

+7

Bollermann
23501 Antworten
vor 3 Jahren
11 August 2020
Lösung

Nein, du musst widerrufen zb per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de und den Free M, oder was auch immer, neu bestellen. Umbuchen geht nicht.

Das widerrufen und neubuchen heisst aber nicht automatisch das der Kombivorteil höher wird.

o2_Katja
Moderatorin
11891 Antworten
vor 3 Jahren
16 August 2020

Hallo @fimbultyr und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

Ich schließe mich @Bollermann an, eine Änderung vom Data M zum Free M ist nicht möglich, wenn es der falsche Tarif ist, dann ist der Widerruf der passende Weg.

Hat damit und der Neubestellung alles geklappt?

Viele Grüße,

Katja :bird:

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