Es kann logischerweise immer nur eine SIM-Karte eine Datenverbindung aufbauen. Wenn die 20 GB verbraucht sind musst du das im Handy umstellen. Oder habe ich dein Anliegen falsch verstanden?
Ja genau. Es geht nur eine sim. Und laut dem MA kann ich die datencard aktivieren sobald das Volumen der ersten sim verbraucht ist und weitere 20gb nutzen. Ja sorry, für mich im Nachhinein eine falsch Aussage die für mich schon relevant war um mein vertrag zu verlängern.
Was ear an der Aussage falsch? Du kannst nach Verbrauch der 20GB die 2. SIM für Daten nutzen. Ich verstehe dein Problem nicht.
Servus,
da ich laut einem netten O2 Chat Mitarbeiter die Info bekommen habe das man nur per Post Beschwerden einreichen kann erstelle ich einfach hier mal ein Diskussionsthread.
Letzte Woche wurde mir per Telefon ein neuer Vertrag angeboten. Da mir meine bisherigen 10GB Datenvolumen zu wenig waren wollte ich wenigstens 40 bzw 60GB. Der Telefonmitarbeiter sagte wortwörtlich zu mir das ich die 20GB nehmen solle und zusätzlich eine Datenkarte die ich in den zweiten SIM Slot stecken könne und somit 40GB habe. Wie es sich nach einigen Tagen in Benutzung dann rausstelle geht alles von den 20GB ab. Finde das schon als arglistige Täuschung um einen einfach einen neuen Vertrag auf zuschwatzen. Natürlich könnte ich jetzt eine Beschwerde schreiben, den Vertrag innerhalb der 14 Tage widerrufen usw. Aber auf den Stress hab ich keine Lust. Allerdings wird mein Vertrag dann in 2 Jahren nicht mehr verlängert. Irgendwo hört es dann einfach auf.
In diesem Sinne
die WC Ente
Ich kann nicht beurteilen, ob du falsch beraten wurdest. Da ich deine Kosten der Tarife nicht kenne.
Ich hätte an deiner Stelle den Free L Boost mit 60 GB in Erwägung gezogen
https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/smartphone-tarife/
Wenn du damit günstiger kommst, würde ich die Umstellung auf 20 GB und die Datenkarte widerrufen.
Daß du keine Lust auf diesen Aufwand hast und dich vorher auch anscheinend nicht nach Tarifen umgeschaut hast, ist natürlich deine Sache. Ich würde wiederrufen und mir im Forum danach ein Angebot machen lassen für den Free L boost..
Ansonsten ist es so, wie Bso schrieb. Bei einem Dualsmartphone muß man den einzelnen Karten die Nutzung zuweisen. Hast du daran gedacht, die Datenkarte zu aktivieren? Hast du diese einmal testweise genutzt, um zu sehen, daß sie einwanfrei funktioniert?
Gruß
Gmo.
Die 2 Karten teilen sich das Volumen. Und nicht wie gesagt das 2 x 20gb zur Verfügung sosondern insgesamt nur 20.Das ist der Punkt.
Gmo Jupp hätte ich auch gemacht Auch die 40er wäre ok. Aber wenn der ma mit das so anbietet. Hmm
Die 2 Karten teilen sich das Volumen. Und nicht wie gesagt das 2 x 20gb zur Verfügung sosondern insgesamt nur 20.Das ist der Punkt.
Aha. Dann gehört also die Datenkarte zum selben Tarif wie die Hauptkarte, ist also eine zusätzliche Karte zum Vertrag? Du hast also wahrscheinlich den o2 Free M Boost? Bei dem sind weitere Multicards und Datacards im Tarif inklusive, und diese teilen sich das Volumen.
Eine Datacard in dasselbe Handy zu stecken wie die Hauptkarte, ist in diesem Fall natürlich Quatsch.
Omikron. Ja genau. Ich glaub der ma wusste selber nicht was er da erzählt.
Hallo,
so ganz verstehe ich Ihre Argumentation nicht. Ein Widerruf kann problemlos per E-Mail erfolgen. Aufwand wenige Minuten.
Zusätzlich wollen Sie noch eine Beschwerde verfassen. Was erwarten Sie als Ergebnis?
Hier verplempern Sie nun Ihre “wertvolle” Zeit!
Nach dem Widerruf schließen Sie ein passenden Tarif (30 GB oder 60 GB) ab und alle Probleme sind gelöst.
Gruß
Hafe
Die 2 Karten teilen sich das Volumen. Und nicht wie gesagt das 2 x 20gb zur Verfügung sosondern insgesamt nur 20.Das ist der Punkt.
Gmo Jupp hätte ich auch gemacht Auch die 40er wäre ok. Aber wenn der ma mit das so anbietet. Hmm
Ich denke, dies war in deinem Fall eher ein Mißverständnis. Wenn man sich nicht laufend mit den Tarifen beschäftigt, kann es schnell dazu kommen, zumal die Tarifstruktur sich bei O2 oft ändert.
Entscheidend ist doch die Kosten/Nutzen -Frage. Wenn du mit dem Tarif nicht zufrieden bist,:
https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf
Die Emailadresse findest du ebenfalls dort.
Du wirst in den alten Stand zurückgesetzt und kannst danach neu wählen.. Für 5 € mehr würde ich dir auf jeden Fall einen Boosttarif empfehlen.. Da hast du dann wieder die Multicards und Datacards, die man in anderen Geräten zusätzlich nutzen kann.
Gruß
Gmo
Während wir hier diskutieren hättest du den Widerruf fünf mal verfassen können ;-)
Hey @WC-Ente,
schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 
Super, dass ihr hier schon so viel diskutieren konntet. Kann ich denn an dieser Stelle noch etwas für dich tun?
Viele Grüße, Tatjana
Hey @WC-Ente,
jede Woche gibt es einen witzigen Rückblick auf die Community mit all den Highlights der vergangenen 7 Tage. Hast du den schon in unserem Digitalen Wohnzimmer entdeckt? 
Viele Grüße, Tatjana
