Ich habe heute für meine Frau einen neuen Vertrag abgeschlossen und im Nachgang im Vertrag gelesen, dass mir dankenswerterweise ungefragt zwei Probeabos angedreht wurden (Napster und EA-Games). Diese muss ich jetzt kündigen, habe aber auf das neue Handy kein vorläufiges Passwort erhalten und kann mich daher nicht mal registrieren (muss ja auch noch den Nachweis erbringen das ich wirklich so alt bin wie ich bin, obwohl die Verkäuferin meinen Perso schon in der Hand hatte... - muss also so oder so rein).
Äußerst charmant finde ich auch, das in dem Vertrag nichts von der monatlichen Kündbarkeit steht, die ich mit dazu gekauft habe, ich hoffe das läuft alles auch so.
Jedes Mal das selbe Theater mit einem neuen O2-Vertrag, ist echt langsam zum kotzen! Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Kundenservice und den Leistungen etc - aber bis hier immer alles eingerichtet ist (allein die Option zu finden hier eine Frage zu stellen hat mich fast 15 Minuten gekostet - und ich bin Webentwickler von Beruf) ist echt immer ein Kampf.
Daher wiedermal die Bitte um Hilfe
Hab das hier schon oft sehr positiv erlebt und muss mich ja fast dafür entschuldigen mit jedem neuen Vertrag hier anzukommen... aber naja.
Liebe Grüße