Normalerweise wird das Volumen anteilig zum Monat berechnet.

@Lulu125810  

Hat einer eine Ahnung, woran das liegt und kann mir helfen? 

wahrscheinlich an falsch gesetzten Häkchen, schau mal:

Was passiert mit dem restlichen Datenvolumen, wenn ich jetzt den Vertrag ändere ? 

das verfällt und dir steht sofort das Datenvolumen deines neuen Tarif zur Verfügung.

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe alle Häkchen überprüft. Leider hat es immer noch nicht funktioniert. 

Ich habe alle Häkchen überprüft. Leider hat es immer noch nicht funktioniert. 

Wie möchtest du das prüfen? Das kann nur der Kundenservice.

Hallo ​@Lulu125810,
es freut mich sehr, dass du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast. Dass es bisher über Mein o2 nicht geklappt hat tut mir dagegen sehr leid. Wie sieht es denn aktuell aus? Bekommst du immernoch den Fehler angezeigt? Hast du evtl. die Vertragsverlängerung schon auf einem anderen Weg beauftragt?
Liebe Grüße Bianca

Ich habe bisher noch keine Rückmeldung erhalten ​@Lulu125810. Konntest du dein Anliegen schon klären oder kann ich dir noch behilflich sein?
Liebe Grüße Bianca

Ich werte es als gutes Zeichen das du dich hier nicht mehr gemeldet hast und hoffe du konntest dein Anliegen bereits klären ​@Lulu125810. Wenn du noch Unterstützung benötigst, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße Bianca