Nach der Neuinstallation der App o2 protect auf meinem neuen Smartphone lässt sich keine Verbindung zwecks Aktualisierung der Virendefinitionen herstellen. Auch die benutzerdefinierten Scan-Einstellungen funktionieren nicht. Was könnte die Ursache sein und was kann ich machen? In diesem Zustand ist die App, für die ich monatlich auch zahle, völlig unbrauchbar.
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Hallo
vielleicht ist da bei der Installation etwas schief gelaufen. Hast du die App mal gelöscht und nochmal neu installiert? Manchmal hilft es auch das Handy im Anschluss einmal neu zu starten.
Lieben Gruß
Sandra
Liebe Sandra, ich habe die App mehrfach gelöscht und danach neu installiert (inkl. Neustarts). Das Ergebnis war und ist leider dasselbe...keine Verbindung und keine Scans. Und jetzt?
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