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Hy, mein Telekomvertrag läuft am 19.11. aus und ich habe einen o2-Vertrag im o2-Shop bestellt Simkarte und vertragsunterlagen habe ich! Aber der Vertrag ist noch nicht in meinem O2-Portal ! Vertragsabschluss war der 4.10. was mach ich jetzt?

Der TE schreibt er hat einen Wechseltermin zum 19.11. erhalten. 🤔


@Davidschnelle Wenn du den Wechseltermin zum 19.11. schon bestätigt bekommen hast, müsste deine neue SIM Karte eigentlich schon aktiv sein 🤔 Hast du von uns E-Mails zu deinem neuen Vertrag mit den Tarifkonditionen bekommen? Hast du dort eine vorläufige o2 Rufnummer erhalten?


Vertrag ja, aber keine vorläufige o2 rufnummer


@Davidschnelle Ich habe gerade dazu bei dir genauer nachgesehen und kann dir von hier aus auch einmal bestätigen, dass dein neuer Vertrag bei uns morgen startet & du dann auch deine Wunschrufnummer bekommst 😊

Melde dich morgen sehr gerne hier wieder mit der Info, ob alles wie geplant geklappt hat 💙

LG Kathi


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