Zu hohe Rechnung

Hallo,

leider kann ich außer auf diesem Wege keinerlei Kontakt zu O2 herstellen.

Weder der Chat noch die Hotline funktionieren. Ein Kontaktformular oder eine Emailadresse existieren nicht.

Da stellt man sich wirklich die Frage, ob O2 dies mit Absicht macht, damit verärgerte Kunden keine Möglichkeit haben sich zu beschweren.

Mein Anliegen in einem öffentlichen Forum zu äußern ist absolut nicht in meinem Interessen, wohl aber die einzige Möglichkeit.

Auch mir wurde in meinem Griechenlandurlaub, trozt Deaktivierung der Roamingfunktion und der mobilen Daten, für mehrere Tage das EU Daypack berechnet. Scheinbar ist dies ein O2-Problem, das im Internet auf verschiedenen Seiten verfolgt werden kann.

Ich bitte Sie mir die zu hohen Gebühren zu erstatten, da ich keine Leistung in Anspruch genommen habe.

Des weiteren habe ich im kompletten Gebiet Bielefeld seit ein paar Wochen sehr schlechten Empfang. Der Telefonempfang ist sehr schlecht, oft nur ein Empfangsbalken, das mobile Internet lässt auch zu wünschen übrig. Teilweise ist die Geschwindigkeit so langsam als wenn das monatliche Datenvolumen aufgebraucht wäre und die Drosselung greifen würde, obwohl dies nicht der Fall ist.

Mit freundlichen Grüßen

Christina