Dann berichte morgen ob das Abo auf der neuen Rechnung noch drauf ist.

Okay mache ich. 
Danke für ihre Mühe. 
 

Werde ich eine Chance haben das Geld zurück zu bekommen ?

Die erste Rechnung bei der das aufgetaucht ist war am 28.11.2022.

Ich bin echt gespannt wie das gelöst wird. Ich habe schon in der Vorschau gesehen, dass auf der Rechnung von morgen die 17,96€ nicht mehr aufgeführt sind.

Rechnung von 01/2023 und dann plötzlich 08/2022 das passt hinten und vorne nicht.

Hallo @V.S.Y.V04.08.,

erstmal willkommen in unserer o2 Community
Du hast hier ja schon ordentlich Support bekommen, danke @all dafür. Ich kann deinen Frust hier nachvollziehen. Top, dass das Abo schon mal zum 30.03. gekündigt wurde.

Dank der Vorarbeit hier im Thread, konnte ich die Abbuchungen nachvollziehen. Anscheinend ist es trotz unserer Sicherheitsmechanismen dazu gekommen, dass bei dir unwissentlich ein o2 music Abo lief. Ich habe es durchgerechnet und an die entsprechende Abteilung weitergegeben. Sollte nach der Prüfung alles passen, erhältst du die Beträge für das Abo erstattet

Wenn alles zeitnah durch ist, sollte dies auch auf deiner nächsten Rechnung ersichtlich sein. Lass es mich gerne wissen, ob dann alles geklappt hat und ich noch was für dich tun kann. 

Beste Grüße,
Paul