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Warum wurde meine Grundgebühr erhöht?

  • March 30, 2020
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R
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Hallo, ich habe eine Frage um meinen Aktuellen Vertrag. Ich habe neulich auf meine Rechnung geschaut und finde dass die Grundgebühr einfach erhöht anstatt 24,99€ wurde mir 43,09 abgebucht. Ich finde dass es eine absolute Frechheit ist. Um meinen Vertag handelt sich es hierbei um den O2 Free Unlimited Max Online der eigentlich 49,99€ kostet aber dank den Kombi Vorteil wurde der um 25,00€ reduziert.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von bielo

Hab noch vergessen zu fragen aber wenn ich mir einen 2 Vertrag hole beispielsweise O2 Free M. Würde dann bei beiden der Kombivorteil funktionieren ? 

Nein. Dann würde es nur beim neuen Tarif funktionieren. Bei zwei Tarifen bekommt nur einer den Vorteil und das ist dann grds der neuere. Einen Tarif muss man immer ohne Kombi-Vorteil haben.

9 Antworten

bielo
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  • bielo
  • March 30, 2020

Hallo, ich habe eine Frage um meinen Aktuellen Vertrag. Ich habe neulich auf meine Rechnung geschaut und finde dass die Grundgebühr einfach erhöht anstatt 24,99€ wurde mir 43,09 abgebucht. Ich finde dass es eine absolute Frechheit ist. Um meinen Vertag handelt sich es hierbei um den O2 Free Unlimited Max Online der eigentlich 49,99€ kostet aber dank den Kombi Vorteil wurde der um 25,00€ reduziert.

Mit freundlichen Grüßen


Sicher, dass es die Grundgebühr ist? Steht das so auf der Rechnung? Poste mal den Inhalt der Seite 2.

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  • Raiinz
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  • March 30, 2020

 

Edit: Daten anonymisiert / o2_Flo

bielo
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  • bielo
  • March 30, 2020

Welchen zweiten Vertrag bei o2 hast du, der über die gleiche Kundennummer läuft?

 

Wie und wann hast du den Tarif abgeschlossen?

R
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  • Raiinz
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  • March 30, 2020

Einen zweiten Vertrag habe ich nicht sondern habe den Rabatt bekommen weil ich ein Bestandskunde bin.

Den Tarif habe ich Online abgeschlossen und wurde am 14.02.2020 bestellt bzw. abgeschlossen.

 

Sächsin
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  • SächsinLegende
  • March 30, 2020

Wenn du keinen weiteren Vertrag hast, bist du auch kein "Bestandskunde" und somit gibt's auch keinen Kombi-Vorteil.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
bielo
bs0
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A
  • Anonymous
  • March 30, 2020

Den Kombivorteil bekommt man nur in Kombination mit einem anderen Vertrag. Eigentlich sagt das doch schon das Wort. 

Die Grundgebühr ist also in Ordnung. 

bielo
bs0
R
R
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  • Raiinz
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  • March 30, 2020

Danke für die Antworten. Hab es scheinbar nicht richtig verstanden wie alles mit dem Kombivorteil abläuft. Naja jeder macht halt Fehler :D. Hab mich halt nur total gewundert aber dank euren Antworten ist jetzt alles geklärt. 

Mit freundlichen Grüßen.

R
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  • Raiinz
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  • March 31, 2020

Hab noch vergessen zu fragen aber wenn ich mir einen 2 Vertrag hole beispielsweise O2 Free M. Würde dann bei beiden der Kombivorteil funktionieren ? 

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • March 31, 2020

Hab noch vergessen zu fragen aber wenn ich mir einen 2 Vertrag hole beispielsweise O2 Free M. Würde dann bei beiden der Kombivorteil funktionieren ? 

Nein. Dann würde es nur beim neuen Tarif funktionieren. Bei zwei Tarifen bekommt nur einer den Vorteil und das ist dann grds der neuere. Einen Tarif muss man immer ohne Kombi-Vorteil haben.

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